在我们这个以技术为中心的世界里，争夺客户通常包括在在线旅行社网站上拥有强大而吸引人的影响力。
在在线旅行社(OTA)的半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司评论网站上研究酒店通常是旅行者的客人旅程的第一步，这反过来使这些列表成为大多数酒店营销战略的重要方面，以及为什么Expedia市场的最新变化对所有酒店经营者来说都是重要的。
从今年8月开始，Expedia集团Expedia在其市场上发布了新的搜索和排序因素，这将影响酒店在Expedia搜索结果中的显示。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载这些新因素将着眼于酒店列表本身的实力，以及优先考虑酒店“客人体验”的评论和评级。半岛手机端下载
什么是搜索和排序因素?
当旅行者在Expedia上搜索酒店时，他们想要找到最适合他半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司们需求的酒店，无论是单纯地通过位置和价格搜索，还是更精细地搜索宠物友好型住宿、带水疗中心的酒店、为儿童提供活动的度假村等等。
然后，Expedia使用各种因素来创建一个“质量评分”，以确定每家相关酒店的信息将出现在给定搜索结果中的哪个位置。半岛手机端下载由于Expedia希望扩大其市场的相关性，他们正在引入新的搜索和排序因素，将取代目前的“质量分数”，并为搜索结果创建一个更透明的排名方法。
这些新指标包含在两个主要组成部分:提供强度和客户体验
根据Expedia的说法，Offer Strength旨在“衡量你的列表内容有多完整，你的价格和可用性有多有竞争力。”平心而论，Expedia在搜索结果的布局中已经积极考虑了这些因素，但这些因素的重要性将进一步增强，并将变得更加“以旅行者为中心”。
客人体验因素是全新的，它衡量的是“你的酒店为通过Expedia旅游预订网站预订的客人提供良好体验的频率，考虑到搬迁和退款率，清洁、设施、客房舒适度、员工和服务的平均评分，以及酒店整体。”
综上所述，这两个因素将影响你的排序顺序，目标是将旅行者反馈最积极的酒店提升到搜索结果列表的顶部。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载我们都知道，你的酒店在搜索结果中的排名越高，你在潜在客户中的可见半岛手机端下载度就越高，客人就更有可能把你的酒店纳入他们旅程的考虑和预订阶段。
“持续提供糟糕的客人体验”的酒店不仅会被移到列表的底部，失去重要的曝光度，而且在某些“恶劣”的情况下可能会完全从Expedia市场上删除。
为了确保酒店了解他们半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司与Expedia和这些新指标的关系，他们可以登录合作伙伴中心区查看搜索和排序因素对您的酒店列表的最新影响，包括您的酒店在哪些方面表现良好，以及需要改进的地方。半岛手机端下载
这一变化对酒店意味着什么?bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
从Expedia的角度来看，这些新的排名因素旨在奖励那些持续提供出色客人体验的酒店。对于不断发展的优惠强度组件，酒店必须确保他们的Expedia列表尽可能完整和诱人:bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
- 准确描述酒店的设施、设计、位置和服务半岛手机端下载
- 持续响应所有的评审，无论是积极的还是消极的，并在必要时实施变更，以处理重大或反复出现的问题
- 与您的收益管理团队合作，确保您的定价具有竞争力
新的客人体验因素有点复杂，因为它主要是由去Expedia并提交评论的客人决定的。这反过来又给酒店带来了更大的压力，他们不仅要确保在客人旅程的每个接触点都半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司提供卓越的服务，还要说服这些客人在网上留下积极的评价。
让客人在Expedia和其他OTA网站上提交评论的一些技巧包括:
- 将审查请求作为结帐过程的一部分，无论是由工作人员亲自提出还是通过电子方式提出
- 利用你的社交媒体渠道和忠诚计划交流，分享积极的评论，并鼓励以前的客人发表新的评论
- 在你入住后的邮件中附上Expedia的链接，让这个过程尽可能简单
虽然这些新变化可能会影响你在Expedia搜索结果中的可见度，但Expedia的目标并没有改变，那就是提供真正的热情好客和难忘的旅行体验，让客人开心，并渴望在未来再次预订。
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