ReviewPro《集团品牌,推动客户体验管理景观了十多年,现在做一个果断的进入AI-powered自动化新产品客户体验自动化™。
提供的免费服务的产品发布在2020年第一个500年预选赛*酒店价值120万欧元,现在让他们采取行动,因为“bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载客人不会等待”。了解更多guestwontwait.com
客户体验自动化™结合pre-trained AI-powered chatbot自动化和个性化的出站消息客人的旅程。与一个预先填写的知识库等关键特性,自动病例管理、ROI-based分析和灵活的会话商务,产品为酒店提供了生态系统成功实现一个自动化策略这两个客人的利益和他们的业务。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
通过与客户密切合作,ReviewPro发现酒店花费宝贵的资源重复问题的回应,或者根本没有时间来回答客人。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
- 63%的电子邮件/信息来自相同的8个问题(30家酒店连锁)bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
- 91%的电子邮件/信息来自18个问题(800 +酒店连锁)bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
- 50%的在线旅行社pre-stay和in-stay消息置之不理的酒店半岛手机端下载
这些非常明确的挑战行业动力ReviewPro带给市场一个完整的客户体验自动化™解决方案。技术准备,所以酒店可以自动从第一天回答50%的客人查询解决方案实现。半岛手机端下载
pre-stay“从勘探到预订,入住,in-stay和退房信息驱动客人旅程,但酒店还没有完全控制的一个有效和直接的方式,”迈克尔·凯斯勒说,ReviewPro的首席执行官。半岛手机端下载“客人体验自动化™利用最新的AI-driven技术消除摩擦,支持人员,和改善客户体验更多的液体通过提供信息和即时的方式来解决这些难点酒店。”半岛手机端下载
*的最终决定公司的资格。
对客户体验自动化™:
客户体验自动化™是一个无缝的酒店AI-powered解决方案提供了正确的信息来改善客户体验,同时降低成本,提高效率。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载它结合了客人消息传递(如WhatsApp,信使,SMS, &微信),一个pre-trained chatbot,预先填写的知识库,自动出站消息,会话商业自动化的情况下创建和ROI-based分析。客户体验自动化™确保酒店所需的工具和流程,以满足客人需求,同时降低成本,最半岛手机端下载大限度地提高ROI。访问guestswontwait.com对于一个完整的客户体验的完整概述自动化™解决方案。
关于ReviewPro:
ReviewPro是世界领导人客人智能解决方案,在150个国家拥有超过60000家酒店。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载ReviewPro的全球评估指数™(GRI)、行业标准在线声誉评分,根据评估数据收集从175年的45 + +在线旅行社和旅游评论网站的语言。公司的基于云计算的客户体验改进套件包括在线声誉管理、客人满意度调查,和汽车案例管理。ReviewPro还提供了一个AI-driven创新客户体验自动化™产品自动化客户体验管理酒店。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载这些工具和过程使客户优先考虑操作和服务改进提供更好的客户体验,提高客人满意度,网络排名,和收入。reviewpro.com
关于《史记》组
《史记》集团酒店提供软件解决方案和服务,餐饮服务,零售和娱乐行业,从酒店管理解决餐饮和零售系统、支付网关、数据管理、在线分销和更多。半岛手机端下载
成立于1998年作为酒店的网络解决方案提供商,今天《史记》集团由80年的4000名员工+子公司和品牌,服半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司务超过74000家酒店,200000家餐厅,600000家零售店。
《史记》发展的网络云技术平台,便于数据交换通过连接在相关行业企业垂直和水平。跨行业的重要性集成连接供应链的各个层次,从客人到所有类型的分销商和供应商是我们使命的一个关键部分。我们的目标是促进过渡到完全集成系统为我们的客户通过网络平台,安全便捷地交流我们的客户可以专注于他们的核心竞争力为客人服务。
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