这场全球大流行彻底颠覆了我们所知的世界。外出就餐、健身、走亲访友等简单的乐趣突然都变成了严格的操作,甚至被完全禁止。
在本文中,我们将讨论如何使用数字菜单来简化酒店的客房服务操作,以确保客人能够安全舒适地用餐。半岛手机端下载我们还将向您展示室内平板电脑形式的数字技术如何帮助您有效地组织您的餐厅或用餐区,最大限度地提高客人满意度,同时保证每个人的安全。
本文是四篇系列文章中的第三篇,旨在帮助酒店经营者克服在冠状病毒肆虐的世界中经营酒店的压力和紧张。半岛手机端下载查看我们之前的文章,将冠状病毒在酒店房间传播的风险降至最低,并让您的客人控制房间的清洁计划,以全面了解您的酒店如何在全球大流行期间蓬勃发展。半岛手机端下载
在全球疫半岛手机端下载情期间,酒店餐饮对酒店经营者来说是个难题
由于保持社交距离的规则和法规仍然有效,酒店经营者们有些困难,他们希望客人享受他们提供的美食。半岛手机端下载你可能会想,“难道客人就不能直接去当地的餐厅而不是在酒店用餐吗?”半岛手机端下载是的,他们当然可以,但当你的酒店几个月来一直缺乏收入时,找到一个解决方案,让你既能满足客人的烹饪需求和期望,又能半岛手机端下载增加餐饮收入,不是更好吗?
当涉及到餐饮时,这个问题更加明显早餐.任何餐饮部经理都知道,早餐可能是酒店一天中最忙的时候。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载当客人们在自己空闲的时候下楼时,没有真正的方法知道什么时候会很忙,而且期望客人错开吃早餐的时间是不合理的——这甚至从一开始就违背了提供早餐的意义。此外,大多数酒店提供自助式早餐,这意半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司味着客人更有可能与彼此和酒店员工近距离接触,以及接触服务工具,麦片饮水机和饮料饮水机。所有这些表面都有可能被新型冠状病毒等病毒污染,这可能导致疫情爆发,对你的客人、员工和生意都是灾难性的。
使用数字菜单满足客人的期望
如果你担心你的酒店无法在餐厅满足所有客人的需求,你应该认半岛手机端下载真考虑增加客房服务菜单,把酒店餐厅的主餐包括进来。毕竟,如果客人不能去餐厅,你应该把餐厅带给他们!
当然,这将需要大量的后勤组织,工作人员整夜接听电话,接受订单,同时还将食物送到客人的房间。这就是数字技术的用武之地。使用室内平板电脑和酒店应用程序等技术解决方案,你可以把客人的订单直接送到厨房,在那里他们可以准备点菜,而不需要酒店员半岛手机端下载工充当中间人。
特别是房间内的平板电脑,可以让你为客人提供顺畅的客房服务接受订单程序基于一个清晰的数字菜单。数字菜单的优势在于能够远程实时更新——如果你提供每日特色菜,定期更换菜单,或者需要86到6个特定的项目,这是一个真正的优势。这就是客房内平板电脑如何让您为客人提供一流的客房内用餐服务。
提供安全豪华的早餐服务
无法提供高质量的早餐服务可能会对你的业务产生灾难性的影响。如果不包括早餐,客人可能不愿意支付普通房费,或者他们甚至会去其他地方寻找可以提供他们想要的早餐的替代选择。
房间内的平板电脑可以让您在提供早餐服务时获得一定程度的灵活性。客人可以使用他们房间内的设备来登记他们可以到餐厅吃早餐的时间,让您和您的员工在早餐高峰期间有效地管理人流量。
为了进一步减少在早餐服务期间聚集在餐厅的人数,特别是在桌子之间可能有最小的距离要求的情况下,您可以提供非接触式房间早餐点餐服务。在SuitePad,我们在客房平板电脑上设计了一个系统,为那些想要提供非接触式客房早餐点餐服务的客户提供服务。SuitePad首席执行官Moritz von Petersdorff-Campen在最近的一篇博客文章中对此进行了扩展。下面是它的工作原理:
- 客人晚上会收到推送通知,询问他们是否想预订一份第二天送到房间的非接触式早餐。
- 如果他们选择“是”,那么他们就会被带到早餐菜单前,可以通过à点菜菜单或套餐菜单选择他们想在第二天送出的食物——这取决于他们想提供哪种早餐。半岛手机端下载
- 然后他们选择交货时间。
- 第二天,一个穿着全套ppe的酒店工作人员会半岛手机端下载在房间门把手上或房间外面的早餐托盘上挂一个“早餐袋”,里面装满了客人想要的早餐。
- 然后工作人员会敲门,通知客人他们的早餐已经到了,然后迅速离开门口或转向另一份订单,确保送餐人员和客人之间没有亲密接触。
对于被认为是“高风险”的客人或因当前全球大流行而担心与其他客人接触的客人来说,这一功能是完美的选择。只需询问您的SuitePad客户经理如何设置此系统,他们将非常乐意向您展示。
如果你想提高酒店客房服务的销售额,看看这篇关于如何提高客房的免费白皮书半岛手机端下载服务你们酒店的销售。半岛手机端下载
SuitePad正在帮助酒店恢复正常bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
事情在很长一段时间内不会恢复正常,但在那之前,酒店经营者和酒店员工需要尽一切努力帮助客人感到安全,同时也要确保有一些正常的感觉。半岛手机端下载使用SuitePad的室内平板电脑,酒店经营者能够有效地提供高质量的半岛手机端下载餐饮服务,满足客户的期望,对所有参与者来说都是安全的,同时也符合所有的监管要求。
在当前的全球大流行期间,SuitePad为客人提供的灵活性和效率是必不可少的。如果您想了解更多关于SuitePad如何帮助您,请注册我们的专家提供的现场或在线演示。
关于Suitepad
SuitePad是提供室内平板电脑解决方案的市场领导者,为中欧地区的客人和酒店创造附加价值。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载我们的愿景是帮助酒店塑造未来的客房:客人目录、电话、遥控器、报纸和客房服务菜单半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司都集中在一个设备上——SuitePad。我们与超过16个国家的一些最著名的连锁酒店合作,并获得了各种行业奖项。半岛手机端下载根据我们在客房中创建一个开放和易于使用的平台的理念,我们开发了SuitePad,以提供酒店内部和外部的服务,以满足酒店的需求。半岛手机端下载客人不仅可以浏览酒店信息、预订客房服务或预订酒店网点,半岛手机端下载还可以访问娱乐服务,如报纸、电影和社交媒体。