全球最大的开放酒店商务平台SiteMinder的最新研究发现，尽管面临持续的挑战，但疫情重新点燃了西班牙人对旅行和新鲜体验的热情，酒店必须为此做好准备。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
SiteMinder的更改旅行者报告2021根据对850多名当地游客的调查反馈，70%的西班牙度假者计划在未来12个月旅行的次数与大流行前相同(35%)或更多(35%)，而2019冠状病毒病后不计划再次旅行的人数从2020年的4.52%下降到今年的1.15%。对于超过60%的西班牙游客来说，体验遗愿清单上的目的地现在是影响他们做决定的两个最重要因素之一，超过了预算、疫苗接种要求和社交媒体等其他影响因素。
这一前景对于西班牙住宿供应商和全球酒店市场来说都是利好消息。在过去18个月里，西班牙住宿供应商不得不更多地依赖当地客人来维持业务，而全球酒店市场预计在未来一年将再次欢迎西班牙客人。半岛手机端下载
然而，尽管人们对旅行的渴望越来越强烈，但旅行者的期望也越来越高。与疫情前相比，近1 / 2的西班牙游客(45%)现在期望住宿标准更高，超过43%的游客认为，自由取消或修改预订的能力是他们考虑住在哪里时最重要的两个因素之一。在SiteMinder看来，越来越多的游客需求表明，酒店经营者需要更聪明地工作，而不是更努力地工作。半岛手机端下载
“对于本地酒店业来说，乐观表现半岛手机端下载在今年更改旅客报告这标志着业务的强劲复苏，这是一个非常令人欣慰的消息。SiteMinder西班牙地区经理Sara Padrosa表半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司示:“这对于国际酒店来说也是一个好消息，因为它们期待着在未来一年让西班牙客人再次入住。”“然而，随着这种积极的态度，酒店经营者需要保持灵活，不要自满。半岛手机端下载西班牙人对旅游的渴望只增不减，酒店经营者需要满足这些不断增长的需求，在员工和资源不断减少的挑战下，依靠技术来支持半岛手机端下载他们。”
帕德罗莎补充说:“西班牙游客从来没有要求住宿供应商提供更多的服务。”“半岛手机端下载那些还没有利用技术来简化运营，或更深入地了解客人以改善住宿质量的酒店企业将面临挑战，需要加快这些努力。”
根据SiteMinder的研究结果，五分之三的西班牙旅行者支持使用他们的个人数据，如果这意味着更好的客人体验。只有3.24%的西班牙旅行者强烈反对他们的数据以这种方式被使用。
三分之一(33%)的人计划通过在线、电话或电子邮件直接预订住宿，而2020年这一比例为22%。
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