全球最大的开放酒店商务平台SiteMinder的一份新报告揭示了德国旅行者对所住酒店的要求和期望越来越高。半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司
SiteMinder的更改旅客报告根据对900多名德国度假者的调查反馈，2021年的调查发现，尽管大多数人(58.04%)计划在未来一年旅行的次数与新冠疫情前一样多或更多，但几乎所有人(94.91%)现在对住宿供应商的期望相同或更高。
在此之前，SiteMinder在本月早些时候宣布，德国的酒店预订势头超过了世界酒店指数的全球平均水平，这是275天以来首次，标志着当地酒店业复苏迈出了可喜的一步半岛手机端下载。然而，尽管人们对旅游的热情日益高涨，对于在疫情前为240万个工作岗位提供支持的酒店业来说是个好消息，但SiteMinder表示，调查结果也表明，当地酒店经营者需要更聪明地工作，以满足客户更高的标准。半岛手机端下载
SiteMinder的DACH和EMEA区域总监Clemens Fisch表示:“现在是住宿供应商提高产品质量的关键时刻，预订量的增加与客户需求的增加同步增长。”“在考虑未来的业务状况时，酒店经营者必须考虑客户的全面体验，从第一次接触酒店到最后一次接触。半岛手机端下载他们通过网站预订的无缝度如何?他们怎么办理入住手续?他们是怎么付款的?而且，重要的是，在他们离开后，向家人和朋友推荐这处房产是否容易?半岛手机端下载依靠技术来帮助回答这些问题的酒店经营者，最终将在这段恢复期及以后获得回报。”
SiteMinder的报告指出，许多旅行者支持他们的个人数据被用于改善他们的住宿，这对德国住宿提供商来说是积极的。超过五分之四的德国人(81.91%)不反对他们的个人数据被用于改善他们的访问，SiteMinder表示，这为酒店经营者提供了进一步的机会，以满足目前预期的新标准。半岛手机端下载
Fisch说:“作为提高酒店顾客忠诚度的一种方式，我们越来越意识到个性化沟通和体验的重要性。”半岛手机端下载“随着本半岛手机端下载地酒店预订势头的增长，那些决定进一步接近客户并分析他们的个人数据，以获得可操作的见解的企业将赢得更多业务。bd体育平台下载手机版技术是一项会带来回报的投资。”
调查结果在很大程度上反映了英国和西班牙游客的情况，与疫情前相比，英国和西班牙分别有96.74%和98.15%的游客对住宿供应商抱有相同或更高的期望。在这些国家中，分别有60.86%和69.64%的人计划在未来一年旅行的次数与新冠疫情前一样多或更多。
.gif)
