Cendyn为时代酒店的客户关系管理和客户半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司忠诚度计划提供动力

作为酒店业数字化转型的催化剂，Cendyn宣布已被时代酒店集团(TIME Hotels)选中，为其在阿联酋及其他地区的酒店组合提供CRM和客户忠诚度计划。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载

在已经使用了Cendyn屡获殊荣的内容管理系统(CMS)之后，时代酒店选择了Cendyn，通过企业营销自动化和客户智能化来帮助他们实现更好的客户个性化。半岛官网入口bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载

时代酒店首席执行官Mohamed Awadalla评论道:“通过将Cendyn行业领先的eInsight CRM和eLoyalty平台叠加在我们现有的CMS之上，我们现在可以开始对每位客人的独特偏好进行宝贵的洞察，增强我们的忠诚度计划的能力，并在客人旅程的每个接触点创造更好的体验。bd体育平台下载手机版”bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载

Cendyn的CRM平台收集并组织来自多个来源的数据，形成一个丰富的客户档案，提供360度的视图，了解每个客户的兴趣和行为。借助CRM提供自动化、细分和广泛报告的能力，时代酒店现在可以利用这些见解来提高收入，并根据过去的住宿历史、偏好、忠诚度状况、客户终身价值评分和其他因素为特定的受众创建个性化的沟通。半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司bd体育平台下载手机版

Cendyn的全面eLoyalty解决方案由Cendyn的CMS提供支持，将使时代酒店能够与忠诚会员建立长期关系，包括定制的会员门户，为每位客人定制消息，以及全面的奖励管理功能。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载通过这些项目，《时代》杂志旗下的每家酒店都将能够利用半岛手机端下载实时数据来创造个性化体验和多渠道自动化，从而提高收入和回访率。

“Cendyn很高兴能够继续与时代酒店保持合作关系，并为他们提供技术支持的解决方案，使他们能够继续在他们的酒店组合中半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司发展客人的体验。我们特意设计了CRM、CMS和eLoyalty平台，以提供业内最全面的平台，在客户旅程的每个阶段创建无与伦比的个性化服务，包括强大的忠诚度奖励和管理工具。随着时代酒店不断向新地点扩张，这些解决方案也将能够与时代酒店一起扩展，”Cendyn首席营收官John S半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司eaton表示。