你不需要一个天气预报员知道风吹往哪个方向,O唱鲍勃·迪伦在他1965年的经典歌曲OSubterranean乡愁的蓝调。啊,他是对的。知道风向将在未来的打击,另一方面,是一个完全不同的问题。它不仅需要一个天气预报员,或气象学家,还有大量的数据和计算处理能力。准确的天气预报手段了解温度、湿度、气压、土壤湿度和风速在许多不同的点和海拔。
预测模型还可能需要多个其他类型的数据来自历史观测的大气和潜在的表面。此外,准确的天气预报需要先进的技术如多普勒和双极化雷达和下一代分析软件。结果,今天七天天气预报更准确比24小时预测只有二十年前。
出于同样的原因,你不需要一个收入经理知道目前有多少客人入住酒店。半岛手机端下载然而,知道许多客人会入住酒店几周或几个月N,知道什么类型的客人他们会,他们会想要什么样的房间,他们愿意支付多少留在酒半岛手机端下载店,他们很可能会花多少钱在他们保持N是一个更大的挑战。准确地预测客房需求,房间类型和速度,并确保酒店客人的价值最大化通过优化定价策略,可能甚至比准确地预测天气。半岛手机端下载
可以肯定的是,在一个动态的市场表现为不断变化的数字,模式和结果,是不可能优化房价和整体收入结果不正确的数据来源的多样性相关。它也不可能没有新一代酒店收益管理的解决方案。
好消息是,这些解决方案已经变得极其复杂的和有效的,由于大数据处理的快速增长,需求预测和定价优化模型。这些解决方案能够产生最好的定价策略基于实时分析的所有相关数据,自动化决策过程的定价房间,驾驶,每间可用客房收入(RevPAR)增加,最后给酒店运营商未能实现库存管理的水平控制自首次涉足酒店行业收益管理,特别是与在线旅行社的扩散。半岛手机端下载
今天,大多数酒店运营商查半岛手机端下载看需要逐步提高他们的收益管理能力作为战略必须值得获得数量持续增长的注意力和资源,有机会来改善财务表现在高度可预测的方法。对于大多数酒店经营半岛手机端下载者来说,投资升级他们的收益管理能力已经赢定了。事实上,据2018年酒店收益管理智能决策指南大型和超大型酒店享受,平均而言,酒店的每间可用半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司房收入增加了10%,经常导致数百万美元的额外利润。中型和有限服务酒店只有光滑稍微不那么有利,酒店的每间可用半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司房收入平均增长了7%。
使升级收益管理业务用例功能意味着预测可能的投资回报率(ROI)。与许多其他提供商业务计划,收益管理倡议的结果通常可以衡量ROI的计算方式。评估的价值收益管理解决方案从成本角度来说意味着确定的程度技术是实现最佳的财务业绩。比较当前历史性能性能的一种方法。但由于不断变化的业务实践,市场环境和各种其他因素,这种方法可能无法提供一个横向的比较。
收入机会提升超越简单的ROI计算或历史性能分析。每间可用客房平均收益的仔细测量性能在一个给定的时期对同一时期相比前一年技术实现可能使酒店经营者跟踪增量改进完全由新解决方案。半岛手机端下载这样,酒店经营者可以获得准半岛手机端下载确的阅读时间价值并确定收入和利润的提升新技术目前正在交付。
并不是所有的收益管理措施都是相同的。不同的方法、技术和资源可以产生截然不同的结果。这里有七个建议要记住的时候升级你的收入管理功能:
1。专注于数据集成
收益管理解决方案需要无缝集成与物业管理系统(PMS),反过来,需要集成与中央预订系统(CRS)或渠道经理。对于收入策略是最有效的,项目经理还需要把有价值的数据流从所有销售点(POS)系统为了捕捉辅助支出购买食品和饮料,以及函数专用解决方案(温泉、高尔夫等)。
2。专注于数据质量
选择数据源,这将有助于准确决策,避开所有的休息。小心的将每一块数据,可以从每一个可能的数据源到决策模型。收入预测的准确性往往是Oquality quantityO而不是其他更多,越好玩。啊,可怜的技术集成可能导致一些数据差异,大多数数据准确性问题源于人类的错误。把一致的流程,员工可以帮助提高数据的准确性。
3所示。雇佣合适的收入管理器(年代)
营收经理的角色从来没有更重要。事实上,一些行业观察人士认为,收入经理应该片酬最高的员工在酒店,考虑到他们的收入增长的潜在贡献水平。半岛手机端下载当然,在小酒店预算有限的收入经理和总经理通常半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司都是同一类人。不幸的是,总经理可能很少或没有培训需求的科学预测和优化,价格必然导致次优的结果。理想情况下,应该显示的各个运行所需的专业技能和知识,以确保解决方案产生最大的好处。除了使用大型团队经理经验丰富的收入,一些主要的酒店正在雕刻位置数据科学家评估收集的所有数据和完善的定价模型基于数据。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
4所示。考虑managementO Ototal收入
而客房收入是大多数酒店的面包和黄油,辅助收入流可以为整体收入和利润做出重大贡献。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载看看是否有可能是一个黄金机会应用收益管理策略在这些和其他non-room类别来实现最佳的财务业绩。半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店不接受下一代解决方案使Ototal收入managementO将落后于竞争对手。最好的收入管理解决方案允许酒店考虑利润的贡献和能力约束的不仅仅是客房,餐厅,酒吧和咖啡馆、温泉半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司、高尔夫球场、滑雪电梯,和任何其他资产的财产。一些先进的收益管理解决方案包括能力特别关注收入和驱动利润优化会议和事件。这些功能允许酒店优化利润的源流,从客房和会议空间到半岛手机端下载食品和饮料,餐饮、A / V设备租赁、辅助服务提供和更多。总收益管理的思考,考虑到辅助支出发生在酒店餐厅,酒吧,会议中心、宴会空间,高尔夫球场,等等,而不仅仅是收益管理属于客房,就意味着离开少很多钱放在半岛手机端下载桌上,显著提高收入和利润。
5。与销售和市场部门合作
定价的建议和市场洞察力所产生的收入经理可以跨多个部分有价值的组织。bd体育平台下载手机版访问工具和仪表板应提供给营销人员,特别是那些负责需求生成活动。bd体育平台下载手机版见解,如那些预测时间的高需求和低需求和揭示哪些客户群体计划预定房间在一段时间内,应通知每一个活动。应该告知bd体育平台下载手机版如何积极的见解和营销提供和促销活动,向客户群体提供和促销活动应该是导演,当,确切地说,向提供和促销,营销策略最有可能引起预期的反应。达到最优的结果,必须收入经理工作与销售和营销功能和集成所有的客户获取策略。
6。确保房间可用性和自动化率变化分布
半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店需要定制直接在CRS预订引擎,或通道经理收入决定和自动化channel-specific提供通过呼叫中心和其他渠道。CRS应该与在线旅行社的市场接轨的酒店经营。半岛手机端下载内置的映射功能应该可以组织在线旅行社,今天作为预订引擎和在线购物频道。渠道管理集成确保房价和库存可用性更新快速、准确地在所有预订渠道。否则,价格在一些渠道可能低于预期。同样,房间提供可能,事实上,不可用,在这种情况下,房地产风险成为超额预定。手动输入房间,利率变化会导致错误,最终会损害品牌的声誉和导致的收入损失。
7所示。建立收益管理策略和文化
收益管理策略是一个蓝图在一段特定的时间内改善财务表现。它应该包含所有的收入来源来自各地的酒店以及所有司机的收入,从销售部门在线分销渠道。半岛手机端下载战略应该是建立在一个坚实的基础的收入目标使用的每间可用客房平均收益的目标,GOPPAR和其他相关指标跟踪进展。它应该包含一个时间表与关键里程碑和实现成功的策略。该战略应尽可能具体,详细,例如,如何房地产定价方法。得当,策略将有助于创建认知之间对齐所有员工关于收益管理计划的价值。
关于作者
杰夫Zabin是研究主管吃星的研究,在酒店技术最佳实践的基准。最近的冠军头衔,这其中包括2016智能决策指导酒店物业管理系统,2016年酒店收益管理智能决策指南和2016年半岛手机端下载餐厅管理和POS系统智能决策指南。国际市场研究主管,Zabin先生的畅销商业书籍数据驱动营销改进已被译成十几种语言。他还写了数以百计的受欢迎的基准报告和文章在跨多个行业领先的贸易出版物,包括接待。
