有效地竞争在今天的环境下,酒店管理者需要数据的房子。半岛手机端下载问题是,相关数据通常驻留在许多不同的筒仓。追求先进的技术能力,酒店往往扩散独立平台,函数专用模块和guest-facing应用。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载最终结果通常是一个放肆的大规模数据的意大利面。
这就产生了问题。一个问题是无法创建一个360度视图在业务或客户关系在整体的一个统一的视图。另一个问题涉及到数据漂移,这是一份几乎立刻会变得过时的数据。酒店数据的本质是,它需要不断半岛手机端下载保持同步变得过时了。
这说明新一代云物业管理系统的必要性。系统需要平衡敏捷性和分散与治理和集中的数据资产。简单地说,酒店管理者需要半岛手机端下载访问单个版本的真实数据。这意味着缝合在一起的所有数据竖井通过建立一个基于云的集中式数据存储库。
不再一个白日梦,大运动统一不同和分散技术和数据仓库在企业已经成为一个可以实现的目标随着下一代平台建立本地的云。半岛官网入口最后,酒店可以连接半岛手机端下载并无缝地共享数据在云中所有部分的财产或在所有的各种属性和好客的解决方案。
PMS界面连接可以管理几乎所有重要的功能,从入站预定交付从中央预订系统(CSR)或通道经理的收入管理解决方案的销售点(POS) CRM系统客人反应平台和客户忠诚度的应用程序。
与新一代平台,酒店可以增加多血管在所有功能和操作。半岛手机端下载这意味着流动streamsEinto所有相关客户数据集中存储库的数据就变成了随时可以在任何时候,任何地方。把所有酒店数据的能力在一个地方在云中N×物理迁移数据或半岛手机端下载通过api,几乎连接到遗留系统是一个关键的发展使酒店技术和性能改进。
半岛手机端下载酒店是敏锐地意识到需要技术连接,集成和开放,即使他们还没有过渡到下一代平台建立本地的云。据《星研究”云:修建的酒店技术成功的蓝图半岛手机端下载啊,91%的酒店经营者Oagree半岛手机端下载O或Ostrongly agreeO技术平台互操作性是酒店的性能提升的关键成功因素。这意味着部署云平台与双向尽可能开放api。
云连接消除了不同的解决方案和部分数据,使系统作为一个整体更聪明。云连接也打开门新的创新,比如实时优化定价,可以直接材料的每间可用客房平均收益的影响。最后,云计算连接奠定了基础为未来的能力,也许得不到甚至想象或发明。
有一件事是肯定的:一个平台建立本地的云给酒店一个独特的和强大的竞争优势在那些缺乏相同级别的技术连接和数据集成。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载对在线旅行社也是如此,没有任何可见到客人交易活动或行为在一个酒店。半岛手机端下载在线旅行社无法捕捉、分析和行动酒店客人的数据。半岛手机端下载它不能深入了解水疗客人喜欢,例如bd体育平台下载手机版,或同一客人花多少钱在酒店餐厅。半岛手机端下载它不能启动一个与特定优惠活动基于知识和了解客人的喜好。
只有一个酒店有半岛手机端下载能力捕捉交互和交易数据在每一个触点,并创建一个统一的视图的客人的行为。只有酒店可以利半岛手机端下载用这些数据来提供高水平的个性化体验。得当,这些经验应该转化为增加客户满意度和忠诚度。
关于作者
杰夫Zabin是研究主管吃星的研究,在酒店技术最佳实践的基准。最近的冠军头衔,这其中包括2016智能决策指导酒店物业管理系统,2016年酒店收益管理智能决策指南和2016年半岛手机端下载餐厅管理和POS系统智能决策指南。国际市场研究主管,Zabin先生的畅销商业书籍数据驱动营销改进已被译成十几种语言。他还写了数以百计的受欢迎的基准报告和文章在跨多个行业领先的贸易出版物,包括接待。
