酒店专业人士往往在巨大的压力下时站在自己的立场,说“不”。出于某种原因,这个行业已经成为适应任何和所有请求的同义词和实践,几乎倾斜向无能为力!但你的酒店的增长同半岛手机端下载样取决于违背常态,说“不”,是说“当然!”。
这听起来可能违反直觉的,但当你真正思考,做一个‘请’的人会导致大量的内部压力和外部混乱。在一个行业里说‘是的’=良好的服务,这归功于你自己,你的员工和你的业务作出正确的选择。
你只能相信你的选择,当你熟悉的后果“是的”和“号”,两者兼而有之。
所以,这里有一个清单6操作瓶颈你应该开始说“不”,为了保持成功在你的酒店业务。半岛手机端下载
# 1:技术恐惧
让我们面对现实吧。世界上没有绝对的方式,你可以从技术和提取自己仍然梦想成功的在酒店空间。从你的潜在客人找你,连接你所有供应商的渠道,如何跟踪竞争和测量自己所有在线评论网站,账单和发票系统——一切都是由技术以一种方式或另一种方式。
采用技术的魔力在于你的选择。没有单一的公式都在这里了。取决于您的业务需求、预算和其他因素发挥作用,你需要选择从无数的选项可供选择。但需要注意的选项是强制性的。有几个方面,成功地管理一个独立的酒店。半岛手机端下载几乎每个有第三方集成业务需求酒店。半岛手机端下载甚至有市场,列出每一个你需要集成,像这样一个。
它是时间来克服你的恐惧(或厌恶,不管它是什么!)技术和拥抱它。有太多好处,一旦你决定让技术分享你的负载。
# 2:没有预感和猜测工作
半岛手机端下载酒店业务,今天,涉及一个太多的变量从宏观政治稳定和气候变化等因素,微观的,说,运输罢工城里甚至当地狂欢节!这就是如此,你不能依靠直觉来决定你的决定。
保持领先的竞争和达到你的听众,你需要颗粒你的酒店业务的所有方面的数据半岛手机端下载。率情报、竞争对手分析、市场调查、需求预测、报告等依赖数据高的领域。如果不是为数据驱动的见解在所有这些领域,你会保持走在圈bd体育平台下载手机版子里因为猜测只能带你那么远!基本上,你需要观察、分析和跟踪多个参数长期作为一个酒店的成功。半岛手机端下载
作为一个酒店人,如果你还没半岛手机端下载有做这句话你的口头禅,你现在应该——数据为王。信息就是财富,如果你愿意。
# 3:没有无关紧要的传统做法
“这就是它一直进行得怎么样了,这就是它必须继续”。听起来是不是很熟悉?是的。我们都与这个短语在一种或另一种方式,但在酒店,是常见的许多领域的操作被这种方法(或缺乏)。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
是否保持记录的方式,或者你甚至你如何跟踪日常任务管理预订部,很容易继续永远做你一直在做的。但是,伟大的事情发生,当你调整和创新。让自己更新世界各地发生了什么时操作的创新。
任何组织的最大挑战是与事物变得自满。确保你问题的有效性和相关性系统、过程和意识形态,每一个现在,然后。
# 4:不交付平庸的客户体验
55%的客户会支付更多更好的客户体验。
这就是一个业务客户的年龄只是像对待客户一样。社会媒体已经授权客户今天这样的程度,他们不再感到无能为力,当谈到他们期望和支付。从旅游评论网站个人社会处理,客人今天通过多个平台,它们可以带来更多的顾客到你的家门口或说服许多陌生人永远和你们做生意。
这就是为什么客户体验策略已成为几乎所有业务垂直的一部分,今天。独立酒店还需要精心策划他半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司们的客人体验项目,收获所有的投资于客户体验的好处。
一个常见的误解是,规则酒店业在这种情况下,客户体验是你对他们的服务在他们留在半岛手机端下载你的财产。而事实上,这只是一个客户体验的一部分。如果你真的想扫你的客人他们的脚,你需要考虑出行前以及post-departure客人经验除了期间你如何照顾他们。这包括他们的整个旅程,从他们可以轻易地在网上找到你,你如何培养你的协会和他们即使他们离开你的财产!最好的部分是,使用恰当的技术,它可以独立酒店管理者非常简单半岛手机端下载加强客人经验。
# 5:没有并发症
它并不适合所有人,作为一个酒店专业。不是每个人都能处理日常带来了压力,也同时具有挑战性和奇怪的是令人满意的。我们得到它!但那就是说,它总是明智的简化尽可能多的东西,占所有其他事情不在你的控制。
简化你的预订、入住/退房、审查收集过程,库存分布、收入管理、会计、报告、声誉管理,管理,渠道管理,和你。减少依赖项出来的独立系统处于孤立无援的境地。相反,投资于一个云项目,汇集了所有的这些和更多。当你可以覆盖你的酒店的每一个方面半岛手机端下载一个广泛的经前综合症,并使用它从你的智能手机的便利,为什么复杂化和去任何其他系统!
# 6:在筒仓没有工作
这是适用于任何组织。链条的强度,取决于它最薄弱的环节,不能如此时组织成功。贵酒店商业航行顺利半岛手机端下载,所有的员工在许多部门要同心协力,相同的目标。要实现这一目标,你必须灌输一种文化,把你们所有的人联结在一起。这是类似于一个家庭。
在筒仓工作能带来许多挑战,你甚至可能不会考虑。误解、重复、缺乏协调,保证延迟和混乱。这些都是你可以避免的事情。在仓库工作也影响生产力没有归属感或贡献。鼓励开放的文化和一种友爱,每个员工熟悉每一其他。你永远不可能跑自己,这样的酒店,没有部门可以在隔半岛手机端下载离功能。这就是为什么筒仓需要破碎的成功作为一个组织。
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