最近参加了年度管家论坛——一个研讨会在我的家乡多伦多汇集了GMs,行政管家和人力资源经理从城市顶级酒店——我可以坚定地说,这个同名部门业务挑战的是一个永恒的来源。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
领先的管家担心我一直听到酒店员工。半岛手机端下载虽然有许多噪音使最近的安全警报装置(便悄然)和慢性伤害预防,这个部门的更广泛的问题是,对于大多数属性以外的豪华车市场上,正在努力培养deep-benched团队。许多属性是无法解决长期项目,因为他们陷入人手短缺的时期,交接班时,加班等等。
不过,在我看来,我们不做足以让这个特定的工作奖励在很长的一段时间。管家可以折磨人的,单调的,经常清洗同样的房间经过多年的挫败感转变后的转变。没有广泛的变化,这个部门将继续遭受高流动率,不必要的新员工培训成本,并建立新的政府强制,如前所述,试图从另一个角度解决的基本问题。
如果我们要真正减轻我们的人员配备问题然后管家现在必须有机会受益于持续职业发展(CPD)鼓励在其他部门的程序。这是一个简单的问题,确保他们知道我们的价值贡献,有一个结构化的方法在组织内向上流动。
为此,我会强调,除了直接优势CPD目的,培训也是一个有价值的动机工具保持当前团队基本完好无损。如果它是部署为手段加强当前团队并鼓励其他人加入劳动力池,然后是一个巨大的潜在的长期节约成本。
培训本身可以完全承担的经理和主管的时间以及任何固定成本设置这些行动,这些都是极其困难的证明首先因为通常没有很多直接量化的ROI CPD项目主管级别以下的函数。幸运的是,现代技术和自动化是来帮助控制培训成本。
在线课程提供一个完整的纲要的培训视频是一个伟大的开始帮助出售大部分的初始资源参与新员工新员工培训成本,可以为酒店管理者尤其令人沮丧当员工离开他们的就业的同时还在萌芽阶段。半岛手机端下载
最终,通过部署某种形式的CPD在你的财产,你可以改变的感知管家,让它不再是一条线的工作,只有吸引候选人迫切需要就业。它应该是人们想要的承诺长期和持续的培训是一个伟大的这一目标的第一步。
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