替代住所的主要推动因素之一是,许多客户只是无聊的标准房酒店提供的演示。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载他们不想千篇一律住宿。他们渴望的独特性,要是让他们的经历更加难忘。
明智的这个“个性化革命”如何影响产品不仅服务交付,而且你的身体,你可以建立一个计划稳步增长收入通过进一步客房分割所称为“属性出售”、更具表现力出行前销售策略。
通过客房个性化差异化
许多酒店认半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司为一个属性应该只有少数明确划定的房间类型选择主要基于床类型——双双打,双胞胎王后,国王,套房和任何名字多房间的别墅。属性的销售甚至选择一个特定的房间让你得到更细粒度的功能显示可能影响价格。
作为一个例子,一个直观的属性已经普遍用来提高收入是客房的观点。Oceanview,园景,日落视图中,高,低地板或停车场视图——都应该在夜间杠杆来调整每个具体的房间。业务客户每日不一定会在乎有一个市中心的轮廓视图,并可能因此去稍微降低房价较低的地板上。但我敢打赌,一对夫妇庆祝周年纪念日将确实关心增加浪漫的场合与城市的全景vista。和这对夫妇无疑会愿意多花了几两银子,这通过选择一个担保的房间。
不正确的时间来介绍这个属性出售或升级客房的可能性,然而,在登机。太晚了,最大化你的第一印象和进一步定制酒店经验,因为客人会觉得他们迫于压力出售。半岛手机端下载
相反,任何增销或具体房间选择必须完成期间或之后不久客人让他或她的预订。一个简单的扩展,超越观点偏好将接近服务和设施。例如,度假村以销售客户套件是相对于海滩上,但是谁又能说,城市酒店不能也有个性房间预订过程,说,促使客人决定是否他们想要一个靠近或远离电梯的房间吗?bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载类似地,酒店可以隔离层半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司塔内,然后开发分层的服务水平与额外费用。
销售每一个功能
使用房间的细节和他们的物理位置开发新的子分段的所有其他方面让你觉得客人可以货币化的旅程。促使客户当时最初的预订后不久,可以让你更好的预先包装附件像俱乐部层访问、食品和饮料、水疗、类、旅游或礼物。
不仅仅是客户最终购买什么,而且他或她不买什么。作为一个例子,假设你运行一个semi-remote山区度假胜地和一些购买你的美食度假包。一旦客人们选择他们的房间类型,预订引擎还邀请他们去采购食物盘或酒精饮料,放在房间到达。接下来,假设这个美食度假的夫妇不选择任何额外的餐饮选择,而是选择了更多的经验,就像一个健康的徒步旅行。这也许可以表明,事先与其他所有餐包,客人想要除了食物。
对客人提前了解这些特点意味着你不把钱放在桌子上的房间升级或商品销售。这些个性化的增强,为预订引擎或否则,最终是个性化,所以开始使用技术来发现这些新的收入流和你的财产的未来将是光明的。
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