Airbnb, Expedia,谷歌:4课的酒店业可以学习数码巨头半岛手机端下载

新的属性类型- - - - - -假期回家,独特的,B&B旅馆,专卖店:这些除了现有的全部回家,私人空间,共享空间过滤选项。

新的属性层- - - - - -Airbnb +和除了通过Airbnb:Airbnb +徽章展示房屋有超过100条评论,至少4.8分等级。收购后豪华撤退在2017年,除了通过Airbnb占集团的溢价,收集平台最高端的家园。

Airbnb集合——套房子适合一个特定类型的旅行或场合——比如工作旅行,家庭度假,或者度蜜月。

一个修改Superhost项目和新Superguest程序——Airbnb现在使用SuperHost确认主机以惊人的好客(至少4.8评级,回复90%的客人在24小时内,贷款每年他们的财产超过10次等等)。启动一个试点Superguest项目也正在和制作步骤来建立忠诚的消费者。

除了这些新发展,最近收购的最后时刻预订应用程序,HotelTonight半岛手机端下载进一步证明了旧金山的粉碎机是冒险的领域传统的好客。

谷歌还显然是把赌注旅游和酒店行业,利用其巨大的使用数据向用户提供高度相关的信息在所有他们的旅行计划的不同阶段。虽然最近关闭了谷歌之旅应用程序,它的许多特性必住在谷歌搜索,谷歌地图。

随着常规在线旅行社继续挑战酒店行业,半岛手机端下载Expedia一直在扩大其全球影响力和关注“brand-agnostic客户”更相关的当地产品和内容的策略。

所以什么教训可以传统好客球员学习数码巨头吗?

# 1:有意义的品牌架构

一个品牌是否应该采用“品牌”或“品牌”的方法是辩论的问题。作为一个年轻的公司,Airbnb品牌的房子的方法是有效的:所有的住宿类型或层明确的周围Airbnb品牌名称,只有加强原品牌的价值主张anti-hotel选择。半岛手机端下载即使是现在,更多的酒店被添加到混合,酒半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司店品牌并不是和所有生活在了Airbnb伞。

更有趣的是品牌延伸的方法。鉴于在该平台上可用的属性的数量,Airbnb需要取悦游客以其丰富的产品不会吓到他们。最初Airbnb组织产品进整个地方,私人房间和共享房间根据旅客的隐私和愿意支付的需求。新产品层,Airbnb +和除了通过Airbnb从成本敏感的扩展,更多的高质量和higher-willingness-to-pay段。旅行者和价值主张是明确的Superhosts,降低同型装配的风险。

大多数酒店半岛手机端下载企业采用“品牌”的方法,以及他们的品牌扩张战略往往是添加新品牌新酒店为了吸引投资者。然而这种方法显示大量的营销投资不仅构建意识旅行者,但让品牌更有意义,引起消费者的共鸣。后新一代的千禧年的旅客越来越重塑旅游行业,不过问题是:现代旅行者能够区分品牌之间的差异在一个酒店集团的投资组合吗?千禧一代从根本上有不同的旅游偏好吗?有这些新品牌提供了更好的解决方案来解决千禧年的旅游期望?我们想知道。

在任何情况下,如果新品牌不表达自己的价值主张在比竞争对手的更好的解决方案,营销魔法不会工作。记笔记从数码巨头,酒店有很多好处更多关注深入了解他们的目标受众——通半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司过市场研究,当然,无处不在的数据,而不是从头开始一个新品牌“发明”。

# 2:关注旅客

Airbnb集合家集是一个不同的方法迎合旅客的配置文件或旅行的场合。通过Airbnb的家庭,Airbnb的工作、社会保持度蜜月,Gateaways组和宴会,这些集合绝对共鸣旅行者可以项目自己适合旅行的场合或旅行配置文件。

或者,是否搜索在线旅行社或酒店网站,游客已习惯于寻找旅行的目的地。半岛手机端下载然而,有时候,旅行者知道他们想逃跑,或者需要一个假期,但是没有一个特定的目的地。输入或选择一个目的地的要求首先是令人沮丧的。

Expedia集合有不同的方法,并提供一个更好的解决办法来experience-focused旅行者。通过其海滩,放松,家庭的乐趣,文化和历史,购物和雪类别,旅客可以选择他们喜欢的类型的旅行体验没有马上决定目的地。谷歌飞行而最近谷歌的旅行也提供了探索特性使旅客不先去选择一个目的地。

在更传统的好客球员正在重新考虑其品牌组合,品牌架构和个人品牌的独特的价值主张,我们鼓励这些玩家获得灵感来自Airbnb,谷歌和Expedia并保持游客的旅游目的、场合和爱好。至于其他的这些天,一个业务的能力,理解他们的消费者的意图和有效地定位自己一路上可以使或打破银行。

# 3:成功的特许经营导致成功的酒店企业半岛手机端下载

与在世界各地81000个城市与宿主的关系,不可否认的是主机的一个关键组成部分Airbnb集团的成功,似乎显然是建立特殊关系,增加它的好处Superhosts -这些包括奖金或折扣购买Airbnb的产品,营销援助(特定的URL,徽章,更好的清单的位置)或培训发展他们的业务。通过帮助主人一般不接待专家,数码巨头不仅是确保增加佣金,但建立忠诚度的供应商让他们在这个平台上,使其更难采取他们自己的业务。

什么Airbnb迅速发展的SuperHost值得记笔记的酒店。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载尽管连锁酒店已经提半岛手机端下载供培训和激励他们酒店维护服务标准,可以做更多的工作。bd手机版网页有限责任公司具体来说,连锁酒店可以帮助经半岛手机端下载销商来优化他们的在线状态,支付和收入渠道;理解上可用的市场情报直接和间接渠道;提供集成技术解决方案,以提高操作效率,以及客户的旅程。

类似于Airbnb,酒店企业赚到的总收入与酒店的数量和每个酒店的收入。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载酒店的成功公司的行列式依赖他们的特许经营的成功。半岛手机端下载帮助经销商提高他们的性能将会创建一个酒店品牌和经销商的双赢的局面。半岛手机端下载

# 4:一个成功的品牌创造了一个市场

与2 +百万平均入住的人数airbnb每晚,Airbnb清楚地明白和形成了一个有影响力的品牌市场在过去的十年。创建客户市场从非专业私人上市后,Airbnb达到酒店和b&b旅馆。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载而且这些额外的住宿选项在目的地,该公司应对市场需求增加了提供持续多日的旅游服务Airbnb的经历和Airbnb的冒险。Airbnb现在迎合旅游者在整个客户旅程和中国这个市场。

同样的,谷歌的旅行也伴随着中国旅行者从灵感到研究、预订和经历。

利用他们的力量“拥有市场”存在巨大的机遇对于传统的好客的球员,谁是这些天越来越多的冒险超出其传统的业务线。最近的一个例子吗?雅高集团与WOJO成为欧洲最大的联合办公品牌于2022年在欧洲,是酒店集团的一部分努力实现其“增强酒店”模型做的不仅仅是传统的酒店服务。现在有餐饮,联合办公、健康和门房品牌在其投资组合。

Airbnb持续增长和重新定义款待的生态系统,它听起来传统酒店集团应该拥抱Airbnb的座右铭,扭曲:“酒店适合每一个人,无处不在,每一次”。