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费率平价还是不平等?

半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店的定价很复杂,价格差异很常见。随着新时代渠道的兴起,酒店在定价策略上难以保持清晰清晰的视野。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载库存和价格分配失去了控制,对于酒店来说,重新获得对分销渠道的控制至关重要。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载本文以一种简单的形式解释了任何酒店的不同分销渠道,这是一篇两部分文章的第一部分。半岛手机端下载

许多酒店越半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司来越多地采用多渠道分销策略来销售其产品和服务,例如:

(1)传统线下渠道(电话、邮件、传统旅行社、销售代表)在欧洲占总预订量的30%,在中东占50%

(2)在线渠道(在线旅行社(ota),在线旅游批发商)占欧洲总预订量的70%,占中东总预订量的50%。

半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店在与之合作的在线分销渠道上暗示价格平价。价格平价指的是在所有在线分销渠道上以相同的价格向同一客户出售同一间房间。

房价平价是酒店和在线旅行社之间的一项法律协议,在该协议中,酒店保证对特定类型的房间半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司使用相同的价格和条款,而不考虑在线分销渠道。房间的价格可以定期变化,这意味着确切的价格是灵活的,但所有在线分销渠道的价格必须始终保持一致。价格平价的重要性在于重新控制在线分销渠道,并通过酒店的品牌网站推动更多业务。半岛手机端下载换句话说,在线旅行社和酒店不能向客户提供房价折扣,半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司只能向那些在购买过程中加入了忠诚计划或会员的客户提供折扣。

来源:Phocuswright

几个国家政府和在线旅行社之间达成了一项协议,要求在线旅行社停止向客户提供商品和酒店房间定价的某些做法。半岛手机端下载然而,booking.com和Expedia等大型在线旅行社现在在TripAdvisor或谷歌等网站上制作价格快照,以查看价格平价,并在出现价格差异时向酒店发送警报。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载如果酒店不能在其在线分销渠道上半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司保持价格平价,那么酒店在Bookings.com和Expedia上的排名就会下降。这种价格透明度使顾客更容易比较不同的选择,并确定最佳交易。

尽管酒店努力通过半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司在线分销渠道提供价格平价,而且由于在线预订越来越受欢迎,价格差异似乎是信息一致性的一个基本问题。价格差异定义为同一产品/服务在不同的在线分销渠道上收取和/或销售不同的价格;这是一种价格歧视。当客户在不同的在线分销渠道上发现同一房间的不同价格时,他们就会被鼓励在网上搜索以找到更好的价格。

预订住宿的客户分为两个主要部分:企业对客户(B2C)和企业对企业(B2B)。B2C部分下的客户通常采用最佳可用费率(BAR)报价。B2C部分由诸如booking.com、expedia.com、opodo.com、orbitz.com、priceline.com等在线旅行社和Brand.com(如酒店直营网站和/或连锁直营网站)组成。半岛手机端下载从酒店的角度来半岛手机端下载看,B2C平台的价格控制是很容易的,因为这些平台是公共的,所有不受限制的客户都可以使用。

然而,实际上,这是无法控制的,渗漏是存在的,令人惊讶的是,大多数时候,酒店并没有意识到这个问题。半岛手机端下载实际上,B2B门户变得复杂起来,因为过程中涉及多个中介,而且费率没有公开。B2B部分由批发商、公司合同、分配、FIT、邮轮、GDS等组成,B2B客户根据BAR的百分比执行静态/固定季节合同或动态合同。合同可以是静态的,这意味着每个赛季的固定费率,也可以是动态的,这是基于一定百分比的BAR浮动的,它们可以采用不同的格式:净费率或佣金。实际上,B2B平台在酒店不知情的情况下,将酒店库存转售给另一个中介,因此这些渠半岛手机端下载道带来的委托结构问题。bd手机版网页有限责任公司事实上,B2B平台无法控制自己的分销渠道。

例如,酒店指控在线旅行社Amoma滥用批发价格,而不是针对该旅行社的消费。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店怀疑Amoma将提供给批发商的库存提供给线下市场,并经常降低其网站上一般消费的价格。这导致了价格差异,因为Amoma网站上的价格低于在线旅行社网站上的价格。如今,Amoma已经不复存在,但问题在于,其他旅行社都采用了与Amoma相同的商业模式。

大多数大型连锁酒店和一些规模较小的酒店半岛手机端下载集团一直在收紧所谓的静态价格的供应,而这种价格是全球阿玛斯酒店所依赖的。此外,在线旅行社巨头(如Booking.com和Expedia)已经推出了自己的批发价格服务,这将使他们能够获得一些折扣库存。

上述问题看似简单,但当ota努力通过他们的忠诚计划来赢得客户,或者批发商将酒店的大量房间销售给其他中介时,情况就会变得复杂起来。半岛手机端下载在这两种情况下,酒店被迫与所有渠道合作半岛手机端下载,以优化库存的销售。请继续关注第二部分,从实际的角度增强您对费率平价的知识,其中将提供建议。

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