如今,酒店需要比以往半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司任何时候都更有弹性和敏捷。你必须做好准备,而专注于降低风险作为首要任务。半岛手机端下载酒店全部需要重新考虑他们的业务,和外包收益管理在这一过程中可以完美的主持人。
我通常问的第一个问题是,你有律师或会计师吗?他们不是外部服务提供商吗?为什么不把这个数据在内部是一个非常敏感的自然?
答案通常可以归结为这样一个事实,这些经验不能合格或聘请内部和由于成本原因。非常具体的技能,最好是依靠专家服务提供商如法律和会计公司。
同样的推理,收益管理将有资格成为一个外包功能在你的酒店。半岛手机端下载真正的问题是,“为什么不应该独立半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店收益管理外包?”。
很多酒店会出错bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
一般来说,我们愿意外包专业领域如法律、会计和工资,但反对时获得专业的帮助改善我们的策略来产生更多的收入。
为什么,我想知道?似乎是更多的情感反应,比一个基于业务需求。不幸的是,太多的酒店经理似乎认为他们可以很好地符半岛手机端下载合收入经理他们的技能和战略眼光。
我请求不同,基于我的经验。客观,人怎么能成为专家,如果他或她没有真的有技术资格本身吗?的基础上,你有资格作为一个收入经理,如果你不知道这个工作真的需要吗?
不,它不只是简单地改变一些利率,这似乎是一个常见的误解在许多酒店经营者。半岛手机端下载请注意,即便如此,有些复杂,你需要确定一个潜在的收入经理候选人有正确的技能和经验。
当然,人力资源经理,DOS或通用汽车可以有一个伟大的哲学讨论收益管理和企业愿景。尽管如此,它不会告诉你,如果这个人在你面前有正确的经验和技能(阅读更多:许多收入经理缺乏基本的技能)。
谈论收入管理其实很简单。都是一堆无意义的活动理论和有趣的术语和概念。任何人做了他们的阅读可以卖掉它。问题是,如何良好的候选人的能力和他们的配置文件匹配您的特定属性的需要吗?
特别是在单体酒店,真正的内部技术知识可能是薄,这是一半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司个巨大的挑战。老实说,一位总经理怎么从来没有收入经理,触动了CRS,更新一个渠道经理,分析段升温曲线,或进行位移的计算可能有效资格的候选人收入经理空缺吗?
之后,下一个挑战。你会如何管理一个收入经理?检查他们工作的质量和方法?相信我,这是很重要的,因为它很容易犯小错误,如果去不可能导致的收入损失。和许多RM没有审核自己的工作。
你将如何处理这个如果你不知道你的收入经理做什么?你会简单的相信他们在做正确的事情吗?你想依靠一个人的判断,其中你不确定他/她真正的吗?
和你将如何帮助你的收入经理进一步发展他们的技能吗?事实上,我们经常听到收入经理在单体酒店工作,他们觉得自己不是很好理解,和没有足够的支持内部进一步增长他们的知识,洞察力和技术。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
那么为什么一个独立酒店外包收益管理?半岛手机端下载
- 将很难充分资格RM潜在候选人的技能
- 如何有效地管理一个RM如果你还没有一个自己吗?
- 这是一个专业技能,你应该依靠不止一个人的经验和观点
- 营业额往往是高RM的总是在关注那些生长在他们的职业生涯
顺便说一下,外包也不是正确的单词。它有太多的负面内涵。我宁愿称之为内包。外部RMS acn实际上成为不可分割的一部分,酒店的管理团队和支持他们不仅在战略决策收益管理和分配也在其他领域从营半岛手机端下载销到前台操作。他们可以超越产量和收入部分,协助获得更好的理解酒店的业务,团队绩效和建立自己的品牌。半岛手机端下载
外包收益管理的优势是什么?
1。基础设施
外部RMS手头有大型团队的酒店专业人士都有不同的核心专业,从定价策略、分销管理,电子商务统计和数学。半岛手机端下载所以基于需求的一个特定的hote, l他们所有必需的知识,技能和经验。
2。营收经理稀缺和预算限制
寻找合格的收入管理人员是不容易的和绝对的收入并不便宜.Scarcity经理是一个真正的问题,特别是独立和小酒店,预算和耗时的招聘过程发挥作用。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载的问题不止于此…即使收入经理已加入,并不能保证多长时间这个人离开其他的机会。培训将丢失所有的努力再一次,和有价值的知识你的表现将会走出门。
3所示。年从多个角度的知识
此外,经理在团队和经营收入再次由收入管理经理。这允许适当的制衡,而不仅仅依靠一个人的意见。一个独立的酒店相同级别的支持一半岛手机端下载个属性,是一个大型国际连锁酒店的一部分。
4所示。收益管理的脱节
我们从根本上相信在弥合之间的脱节的专业水平一般收入经理以及高级管理人员真正理解的这一战略酒店业务的一部分。半岛手机端下载解决这个问题的桥梁差距使更高层次的沟通,真正了解酒店´s性能可以由所有利益相关者和真正的机会可以了。半岛手机端下载
5。员工的工作量
遗憾的是,我们看到这发生在酒店行业。半岛手机端下载通常,前台或房间部门经理承担“收入经理”除了他的全职的位置函数。
毫无疑问,分配总是已经至少有一个全职工作(FTE),保证经理´s履行日常职责的能力受损。这个不幸的是两个街道,不仅减少的能力有效地运行的房子前面,而且酒店´s程度推动收入。半岛手机端下载从本质上讲,剥夺了赚钱机会的酒店最糟糕的可能的方式。半岛手机端下载
6。复杂性
收益管理决策是由许多不同的因素影响,使它如此复杂的专业。大多数单体酒店失去收入通常包括不止半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司一个未开发的潜力的以下方面:
- 率的机会(如酒店类型、季节、时间、分割、类型的房间半岛手机端下载,星期的模式,评估分数)
- 辅助收入(餐饮、老鼠、温泉等)。
- 市场和经济波动
- 项目经理/ POS / CRS的机会
- 组织和结构变化的挑战
- 和更多…
7所示。无与伦比的财务业绩
最后,它很难量化的经济利益外部收入经理事先,尤其是考虑到众多因素发挥作用的时候成功的酒店收益管理半岛手机端下载。然而,几乎所有的酒店可以无疑得益于正确的半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司公司主要营收管理操作和战略。拥有多年的经验结合起来的能力,信任的方法和最佳实践,分析能力,和一个良好记录在经济衰退和危机,Xotels队能够构建一个坚如磐石的收益管理的方法和执行产生最好的财务业绩。
为什么传统的外包可能不工作
通常,酒店需要的不仅仅是半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司拥有一个系统或一个单独的检查数据,并要求超过偶尔不鼓舞人的一般生产报告真正理解他们的业务是如何执行的。没有适当的指导和见解,酒店迷失在真正成为酒店业务的本质是bd体育平台下载手机半岛手机端下载版,无论是驾驶收入,如每间可用客房平均收益的ADR,展望未来kpi,或调整各部门的努力提供优质产出在市场营销方面,销售和运营,所有的动机和目标导向的环境。
没有一个一致的方法和策略的操作就像有不同部门使用指南针指向两个相反的方向。当(外部)收入管理器无法涉及并激励酒店内的其他利益相关者达成目标,所有的初始工作。半岛手机端下载自动设置的目标是导致危险的误解和无能的各方收益管理决策。特别是由于这个原因,它是收入的关键管理实践在平行于其他部门,推出让一只鸟´s眼视图/趋势和性能波动最大的潜力。
去充分集成方法和本质上成为酒店团队的一部分,就像我们的外包方式为我们的客户在Xotels,是成功的关键学科下的任何形式的外在化的收入管理。半岛手机端下载
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