随着尸体一个接一个地倒下,COVID-19大流行的嗜血无情地提醒着人类,我们的存在是多么脆弱。公元541年的查士丁尼大瘟疫。从1350年的黑死病,到1817年的第一次霍乱大流行,再到1918年的西班牙流感,我们已经走过了漫长的道路。世界卫生组织11日正式宣布该疫情为大流行th2020年3月,新冠肺炎疫情爆发,以及此后的新常态,已经说得够多了。虽然这不是我们第一次遇到这种情况,但对于拥有先进医学科学和更长的寿命的一代人来说,这是第一次。
人类正在意识到,更健康和更好的生活条件需要成为未来的重点。世界卫生组织将“健康”定义为身体、精神和社会的完全健康状态。自然,健康游客把健康和幸福放在他们旅行体验的核心。随着我们进入新常态,以及中产阶级(尤其是在亚洲市场)的扩大,对能够满足这些需求的场所的需求只会增长。
目前估计约为4.5万亿美元的健康经济预计将在covid -19后蓬勃发展。由各种组成部分,如健康旅游、健康房地产、工作场所健康、水疗中心等,共同形成一个生态系统,健康将使我们能够过上健康的生活方式,确保我们的身心健康。随着这种对健康和健康生活的需求意识融入我们的日常生活,健康部门将不得不扩大并致力于其现有的商品和服务,以适应未来不断增长的需求。
全球健康旅游业据全球健康研究所(GWI)估算,2017年亚太地区的旅游支出为6390亿美元,其中仅亚太地区就占了1370亿美元。2017年,印度在健康旅游目的地中排名第七,为旅游总支出贡献了160亿美元。从收益的角度来看,健康旅游的收入潜力较高,因为国际/国内健康游客的支出是平均国际/国内游客的1.5到2倍。
在新冠疫情后面临多方面变化的健康经济中,水疗行业是一个小而重要的组成部分。截至2017年,GWI估计全球水疗经济规模为936亿美元(不包括酒店和度假村),其中亚太地区贡献了约28%。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载同年,印度获得了10个席位th在全球水疗市场排名前20位,收入达21.3亿美元。话虽如此,随着酒店和度假村对水疗设施的需求不断增加,同年全球水疗经济达到了1190亿美元,几乎占全球健康经济的3%。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
在我们一生中从未见过的恐惧、对旅行和行动的严格限制、社交距离规范以及因SARS-CoV-2病毒的传染性而引发的大规模歇斯底里之中,全球Spa行业发现自己岌岌可危地站在悬崖边上。水疗行业的一线希望是,导致消费者远离水疗的病毒,另一方面也在推动他们走向健康和以健康为导向的生活方式。因此,为了稳定,高度依赖人际接触的水疗行业需要进行高度的自我改造。
从中长期来看,COVID-19疫情的一个主要结果将是包括水疗在内的健康行业消费者群体的年龄变化,无论是单独的还是酒店和度假村。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载从目前的风险厌恶,38岁以上的水疗用户,水疗和其他健康产品的新目标受众可能在28岁到30岁以上。这种年龄结构上的转变主要是由于这些年龄组的人在较年轻时开始规避风险,以及对整体健康和生活方式的意识增强。
我们预计,在未来两到三年内,水疗行业的以下调整将变得至关重要:
个人卫生及环境卫生
为了在COVID-19期间和之后赢得客户的信任,必须重新审视水疗中心和保健设施的物理性质。消毒剂将成为新的桌面中心,所有员工都将使用口罩和手套,可能不是我们喜欢的,但肯定是必需品。员工的个人卫生检查将是至关重要的,因为这将区分更好的水疗设施。这些检查可能包括定期监测体温、医生的健康证明等。水和空调净化和循环系统的质量必须是一流的,以确保客户放心。
数字化
随着人口年龄的减少,目标消费者对技术的了解也在增加。对于水疗中心来说,目前的业务停滞是数字化和提升平台的绝佳机会。开发应用程序将有利于接触大众,数字营销将比以往任何时候都更加重要。向新老消费者传达一个信息,让他们了解保持的卫生水平和适当的安全措施,这将使优质水疗中心区别于其他水疗中心。无纸化也是可取的,因此,新兴的基于二维码的菜单和水疗服务将需要探索。
关注心理健康
在COVID-19期间和之后,随着抑郁症、睡眠障碍、压力和心理健康状况不佳病例的增加,健康行业一定会不堪重负。水疗中心可以探索与心理健康相关并专注于心理健康的服务。在线咨询课程是一个很好的开始方式,可以逐渐过渡到在线治疗和大师班,这些已经在一定程度上由公司,如Mindvalley和Mindhouse.
价格/促销策略
由于政府为遏制新冠疫情扩散而实施的保持社会距离规定和限制措施,现金流动或多或少受到限制是不可避免的。在目前的情况下,为了获得一定的收入,独立的水疗中心可能会以优惠券或礼品卡的形式以合理的折扣提供按摩和治疗的促销活动。这些代金券/礼品卡可在未来8至12个月内兑换,条件是现在购买。半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店和度假村可以提供与房价捆绑的水疗券,以长期推广水疗。此外,还可以推出一些诱人的产品,比如将60分钟的治疗时间延长至90分钟的升级券。
多样化
COVID-19疫情引起我们注意的一个重要方面是,以人类免疫系统为重点的整体福祉的重要性。阿育吠陀科学的根源深埋在印度,它是由“Ayur”(生命)和“Veda”(知识)两个词合在一起命名的。它通过结合我们生活的三个组成部分——饮食、瑜伽呼吸和草药治疗,讲述了与健康、日常生活和长寿有关的传统医学仪式。水疗中心已经在某种程度上纳入了阿育吠陀疗法,然而,现在对增强免疫系统的特定营养需求将达到顶峰。水疗中心应该考虑多元化,进入阿育吠陀营养和生活方式方面,提供与饮食因素和其他日常活动相关的咨询和服务,以帮助消费者实现生活平衡。
新的目标市场
在未来的一段时间里,自己的家用汽车将被认为是最安全的交通方式。由于封锁后,只有不可避免的国内和国际旅行才会开始,主要城市附近可开车到达的健康/水疗目的地将被认为是客人最方便和最安全的娱乐天堂。水疗机构,无论是独立的,还是在酒店或度假村,都必须以当地客户为目标,或者至少在短期内居住在汽车可半岛手机端下载达范围内的客户。虽然这可能无法长期持续,但必须特别强调在封锁后立即从这一目标市场获得客户,以度过风暴。
总之,尽管许多企业在短期和长期内将面临COVID-19的愤怒,导致一些企业完全关闭或暂时停止服务,但隧道尽头的光明是人类的生存本能,它帮助我们在逆境中和逆境后适应和发展不断变化的情况。人类将从这场全球大流行中走出来,变得更强壮、更健康,并可能对健康产生革命性的关注。
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