语音技术,也被称为语音识别和语音助理技术,正迅速成为酒店行业的一个关键趋势。半岛手机端下载事实上,它是其中一个创新推动行业向前发展在COVID-19大流行。这是由于其不干涉,社会与属性。
语音识别是什么?
语音识别涉及到对“智能手机”。这些设备处理人类语言,破译一个命令或问题,并提供响应。这节省了用户从实施传统的控制功能,如按一个按钮。
这样的例子从语音,移动设备和电脑上的虚拟个人助理智能房屋,在那里你可以打开窗帘,灯光与语音指令操作。
据估计,在美国,1.28亿年人们会使用语音助理每月至少2020年。不留下,主要酒店品牌目前正在考虑如何利用语音技术竞争优势。
有许多客户接触点在酒店行业,可以受益。半岛手机端下载客人与酒店员工入住前通过使用多个服务和设施半岛手机端下载,然后在退房。语音识别服务引擎可以装备增强客户体验,同时提供ROI。
下面我们将会看到使用语音技术的优点在酒店行业。半岛手机端下载
1。高科技和连接的客户体验
装备你的酒店半岛手机端下载高速互联网接入打开机会利用新技术可以改善客户体验。
预订过程可以简化和响应时间缩短,增加的奖金收入。声音技术可以为客人提供能力做以下没有举起一个手指:
- 要求客房服务
- 预订一个桌子在酒店餐厅半岛手机端下载
- 获得一个体育馆和游泳池
- 做出具体要求如干净的毛巾
- 访问最新的旅游信息和天气预报
- 书远足
图片来源2。个性化
使用个性化的方法之一酒店营销趋势为2021。语音技术可以在这里扮演重要角色。安装声控智能中心在酒店的卧室让客人调整温度和照明在他们的个人品味的空间。半岛手机端下载
他们还可以使用娱乐设备,没有推动按钮。设备可以被编程提前与客人的名字,放大个性化体验。
3所示。可访问性和消除语言障碍
语音识别交通十分便利,甚至不清楚。能够简单地说“把加热”,例如,是一个容易浏览其他创新。
客房语音交互技术也允许客人在他们的母语。智能设备的理解任何现有的语言能力是一个真正的优势,打破语言障碍。
4所示。改善员工的时间管理
使用语音技术来执行简单的任务可以让你的团队回收时间,释放它们提供一个非凡的客户体验。员工有权关注人类接触的任务一个真正的区别而重复的技术负责,简单的职责。
有效的绩效管理工具可以帮助酒店管理调半岛手机端下载整工作概要和期望符合语音技术的引入,建立相关的目标和更有效地记录性能。
5。24/7客户支持
语音技术总是可以进入实施阶段,无论白天还是晚上。甚至当你的员工另有安排。例如,当他们参加在线会议。这意味着客户支持一个真正的24/7的基础上可以提供无需客人离开房间或者按下一个按钮。
一次彻底的质量保证过程将提供技术建立了心灵的平静和工作,提供客户支持的程度。
6。整理反馈和可行的见解bd体育平台下载手机版
智能设备是一个方便的方式为客人留下评论,提供有用的反馈和见解。bd体育平台下载手机版与更传统的方法,整理信息,例如通话记录和评估平台、语音技术被证明是有用的。
图片来源:Andres Urena在Unsplash
7所示。提高你的声誉作为一个前瞻性的品牌
客人并不总是意识到酒店业主正在改善他们的服务通过使用技术等半岛手机端下载IPaaS和VoIP呼叫。然而,他们不禁注意到语音技术的采用。
这使得酒店区别自己和竞争半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司对手,提供一个彻底的现代体验。视频和照片内容的科技提高营销工作,吸引最精通技术的客人。
声音技术是未来
技术正在改变的酒店行业,和语音识别也不例外。半岛手机端下载上述优势我们是一个伟大的开始,但机会也为酒店业主开放使用半岛手机端下载语音技术在招聘和其他领域。
关于作者
Victorio杜兰三世的SEO副主任吗RingCentral,一个全球领先的云计算通讯和协作解决方案。他有超过13年的广泛参与网络和数字业务多样化的经验作为一个网络工程师,产品经理,数字营销战略家。
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