每个酒店经营者都需要知道的10个直接渠道kpi半岛手机端下载

贴在2022年2月23日

直接预订对于酒店品牌的成功至关重要，但这一渠道的绩效管理有时是不够的半岛手机端下载。数据分析可以帮助你更好地了解你的直接渠道表现，但真正的价值在于能够将你的品牌与市场进行比较，以确定增长机会。

与半岛手机端下载酒店的基准测试，酒半岛手机端下载店经营者能够利用有价值的竞争洞察来做出更明智的决策，并在最重要的地方采取行动。bd体育平台下载手机版然而，有时很难知道应该关注哪些指标。

在酒店网络，我半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司们最近为酒店经营者发布了一本电子书，10直接渠道kpi．在这个非常实用的指南。我们引入了一个全新的KPI框架，突出了在评估酒店直销渠道成功与否时需要关注的顶级指标，包括THN自己的KPI。半岛手机端下载

对于每个KPI，我们通过查看以下指标来探索:

它是什么
如何计算
为什么它很重要
哪一个分数被认为是好的

下面您可以找到指南中涵盖的指标的简要介绍。

1.总转化率

total-conversion-example-img — 一个总转化率的例子

总转换只适用于直接转换。转化率的定义是在所选时间段内收到的网站预订量与酒店网站访问次数的百分比。半岛手机端下载

专注于优化酒店的网站总转化率可以让你在不增加营销预算的情半岛手机端下载况下增加收入。酒店的网站平均总转化率只有2%左右，这意味着有大约98%的访问者没有预订就离开了网站，这是一个巨大的机会。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载

2.预订引擎访客(BE)

在预订漏斗中最重要的步骤之一，访问者被定义为从那些登陆你的网站的用户到那些在你的预订引擎上进行搜索的用户的平均转化率。

对于酒店半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司来说，访客转化为在线服务的转化率通常在35%到55%之间。提高这些数字的有效方法是在你的主页上展示相关和个性化的内容，并在营销信息中包含明确的CTA，以吸引更多的访问者访问你的预订引擎。

3.预订引擎(BE)到预订

BE to Booking的定义是指仅考虑那些在你的预订引擎上进行搜索并最终在你的酒店预订的用户的平均转化率。半岛手机端下载这一阶段的对话率通常在5%到15%之间，往往低于访问者to be的对话率。

4.平均日收益

每日平均收入是指在选定的时间段内，酒店网站上预订的每间房所产生的平均收入。半岛手机端下载衡量平均日收益很有用，因为它表明了客人在你的网站上预订房间的平均价格，这显然对你的酒店收入有直接影响。半岛手机端下载

5.直接入住率

直接入住率的计算方法是:在直接渠道上预订的房间总数除以特定时期(查看入住日期)的可用房间总数，然后乘以100。你的直接入住率反映了你的房间库存在任何特定时期内在你的酒店网站上售出了多少，这是你通过直接渠道销售房间的良好表现。半岛手机端下载

6.RevDirect

这是仅针对您的直接渠道的每间可用房间的收益。RevDirect的计算方法是将直接客房收入总额除以可用客房夜数(查看住宿日期)。专注于RevDirect的增长将使你能够为你的直接渠道增加每间可用房间的收入。

7.差异的频率

“差异频率”定义为在所选时间段内，在酒店网站上进行搜索时，在线旅行社的价格低于酒店价格的平均百分比。半岛手机端下载这一比例因市场和OTA而异，但通常在10%到30%之间。能够减少价格差异的频率是至关重要的，因为我们知道，如果客人可以在其他地方找到更便宜的价格，这将大大降低酒店网站的转化率。半岛手机端下载

8.差异金额

差异金额是一个重要的指标，因为它可以告诉你，在线旅行社的房价平均比你自己酒店网站上的房价低多少。半岛手机端下载它被定义为在所选时间段内酒店价格与OTA搜索价格之间的平均价格差百分比。半岛手机端下载为了降低差价金额，你需要密切监控和控制你在外部网站上的房间价格，以保证你的客人在任何时候都能在你的网站上提供最优惠的价格。