与全球裁员说触摸3.28亿到2020年,酒店业是世界上最大的雇主之一。事实上,酒店业是# 1的雇主在美国,政府服务后(2017年)。
虽然这看起来很有希望,有一些非常困扰该行业广为人知的挑战。如何留住员工在酒店行业是一个严峻挑战。
这是另一个统计,将为其重要的原因,讨论对酒店业员工保留策略。只是说,员工流动是“极高”将是不够的。一年一度的员工流动率仅在酒店和汽车旅馆行业为73.8%。半岛手机端下载在此背景下,全世界都同意,一个健康的年营业额率介于10% - 15%之间。
惊人的,难道你说!
在今天的hyper-digital世界,保持酒店员工最有效的技巧之一是投资一些急需的酒店技术。半岛手机端下载虽然乍一看这可能是最明显的解决一个问题,一直困扰该行业很久了,让我们来看看五技术有助于留住员工的方式在今天的酒店业。
1。更好的利用前台员工的时间和努力
你知道61%的员工说他们的新工作不是他们所期望的!这是特别相关的酒店,仍然使用传统的方法来管理他们的财产。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载而新前厅经理可能会完全相信他们的技能,它可以是一个粗鲁的冲击给任何人看到预订仍保持在一个Excel表!这就是酒店被迫依赖于发现“留住酒店员半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司工的技巧”,因为在这种情况下他们将最有可能退出。
随着越来越多的千禧一代加入劳动大军,每年就派拉蒙酒店迎合他们的需求。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载千禧一代更数字意识和依赖比其他任何一代之前。因此,握手与合适的技术解决方案,帮助简化和自动化过程将帮助酒店业主更好的利用员工的时间和努力。半岛手机端下载
让我们回到上面提到的例子。你运行一个20-room财产和记录你的酒店预订excel表。半岛手机端下载想象的时间和精力去维护一个日志的每一个预订/取消/不显示,发生在日常生活中。极有可能你的千禧年的前台工作人员会让你更好的雇主在任何时间,因为这不仅是一种过时的管理方式操作,但也是一个非常没有效率的方法。
正确的酒店技术,你将不再需要阅半岛手机端下载读了酒店业员工保留策略。技术在酒店业已经进化到今天这样的程度,采用一种基于云计算的酒店管理系统是必须的,而不再是一个选择。半岛手机端下载
投资云酒店经前综半岛手机端下载合症你会注意到你的前台工作人员不再需要手工执行任务,他们可能不得不归功于几个日常流程的自动化。分开,他们也将有充裕的时间专注于更好的客户体验,构建在线声誉等等。
2。跨部门沟通的透明度
清晰度和透明度的跨部门沟通在一个酒店是至关重要的。半岛手机端下载由于前台员工guest-facing,更重要的是,它们连接到所有其他部门的点击一个按钮,而不是运行在协调和确保客人请求交付的事情。
考虑这样一个情况下,你的酒店客人走出他们的房间一会儿,已要求山姆,你友好的前台员工,半岛手机端下载通知客房部清理房间在他们的缺席。山姆精神的注意,就在这时一个潜在客人走进酒店寻找一个房间。半岛手机端下载山姆对进行预订,检查他等等,最终失去跟踪客人的请求。直到客人走进他的房间,让怒气冲冲的叫山姆,他意识到错误。
这可能似乎是一个小疏忽,但是遗忘没有借口妥协客人请求!在山姆的防御,这是一个真正的“赶上了别的东西”。愤怒的客户留下的评论。老板,你在山姆失去冷静。山姆也对这种压力不断的无所不在,无所不知,他决定搬出去。和你回头脑风暴在员工保留策略。这就是技术在酒店业使生活更容易为酒店员工在很多层面上,主人和客人一样。半岛手机端下载
半岛手机端下载酒店技术像一个直观的云项目经理帮助前台把笔记管家,运输的桌子,甚至从体制内的餐厅。这是一个巨大的有利于各部门的沟通是在实时和透明度也集中访问。在同样的场景中,如果你有一个基于云的项目经理,山姆会注意这个客人转达了他的请求,并将任务分配给管家。管家团队将在实时通知,必须工作。完成后,他们会标志着任务完成,让山姆意识到客人的房间已经被打扫过了。每个人都赢了!
3所示。晚上审计自动化
一样重要的是执行夜间审计在酒店行业,也可以极其艰巨的任务,当手动完成的。想象一个忙碌的一天,当你的酒店与交易完全占领,嗡嗡作响,你半岛手机端下载晚上审计负责将有一个噩梦般的经历一起努力让一切和滚动这些交易手动第二天!这不是一个非常聪明的方式执行一项至关重要的任务。时间期待酒店技术和采用一个酒店管理系统之前半岛手机端下载,你的员工退出。
基于云的HMS不仅允许你简化的夜晚的过程审计但也使它更快,没有错误。在重新定义善解人意还有很长的路要走在酒店业员工保留策略。
虽然我们已经讨论过一些方法技术有助于留住员工在酒店行业的前台部门,也有其他几个部门,你会失去员工缺乏技术。如果你喜欢这篇文章给我们评论,我们很乐意与你分享技巧技术如何帮助留住员工在其他部门。
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