多年来，酒店业一直在与人才短缺作斗争。经验丰富的客户服务专业人士比以往任何时候都有更多的就业选择。50美分的加薪，更好的午餐休息时间，或者更一致的工作时间表都可以让另一家酒店来挖你最好的团队成员。半岛手机端下载
在一线行业，企业文化正变得越来越重要。如果你的酒店认真半岛手机端下载考虑优化运营和减少高流失率，那么为你的员工创造一个充满活力、包容的企业文化是必须的。
但是酒店如何提高员工的敬半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司业度呢?幸运的是，有一个组织和业务沟通平台事实证明，这在提高一线酒店员工的保留率和参与度方面取得了成效。它叫养蜂人，它正在成为一个流行的运营管理工具酒店经营半岛手机端下载者。
以下是如何留住顶级人才并降低酒店整体运营成本的方法。半岛手机端下载
确认活动
如果你的酒店仍然半岛手机端下载依靠休息室的公告栏向你的团队传达重要的公司信息，那么你会想知道Beekeeper的确认活动。从本质上讲，确认活动是人力资源主管和运营经理的救星。这是为什么。
通过确认活动，酒店经理可以向他们的团队发送重要的公司更新、半岛手机端下载新的公司政策信息或任何其他重要更新，并要求读取收据确认。这意味着当员工收到信息时，他们必须点击一个按钮来确认他们已经审阅了信息。
这里有一些方法养蜂人的确认活动能够提高酒店领导的组织和运营沟通能力。
- 发送紧急警报-“第一大道和主干道有火灾。请确认你是安全的。”
- 转发新的政策更新-“更新了申请日程变更的流程。请确认您已阅读此文件。”
- 更改事件位置/次数-“节日派对改到下午5点。请确认您已阅读此消息。”
- 提交培训材料-“人力资源部门的入职文件已经准备好了。确认你已经阅读了这些文件。”
在危机情况下，确认活动对于沟通特别有用。当飓风厄玛袭击佛罗里达时，迈阿密的洲际酒店依靠养蜂人的确认活动进行沟通。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载在飓风期间，一个聊天活动被发送给每个酒店员工，其中包括紧急员工热线的号码和其他有用的危机资源。半岛手机端下载
飓风过后，管理层继续通过Beekeeper向团队成员通报酒店运营状况，以及他们何时可以重返工作岗位的时间表。半岛手机端下载
分析仪表盘
也许Beekeeper最有用的操作功能之一是他们的分析仪表板。仪表板提供实时使用数据，因此人力资源和内部沟通经理可以准确地衡量员工使用团队应用程序的频率。
以下是衡量酒店员工敬业度的一些最佳实践。半岛手机端下载
- 创建调查来收集员工的经验、意见和整体工作满意度的数据
- 跟踪人们什么时候打开邮件，什么时候回复
- 发送确认活动(见上文)
- 创建消息并跟踪响应，以确定哪种类型的内容收到最多的反馈，并相应地优化您的内容日历
员工满意度、公司文化、员工敬业度:这些抽象的概念实际上都有可衡量的结果。您的酒店可半岛手机端下载能已经使用内部数据来优化客人的体验，那么为什么不为您的员工做同样的事情呢?
创造一种真正让你的工作场所在竞争中脱颖而出的文化，不仅仅是一个月度最佳员工奖。你需要一个协作的、充满活力的沟通和包容的文化，你的团队可以参与其中。有了像Beekeeper这样的一线酒店员工的团队应用程序，你实际上可以收集可操作的数据，让你的工作场所更适合你的团队。快乐好客的员工给予客户最好的服务!
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