RLH公司宣布,他们已经成功地部署了一个产业界首次人工智能虚拟代理1400年支持所有中央预订系统的酒店。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载这个声明是三个项目的成功完成试点最初宣布4月24日,2019年。
”我们的试验结果非常积极,”主任RLH公司说电话优化与分析,4月Weatherly。“我们看到游客参与的技术比我们预期的要高,速度非常满意虚拟代理自主解决旅客的能力问题,减少流失率的成本相关的电话。”
在音乐会的全系统推出虚拟代理,已经部署到新特性和功能进一步支持旅行者。第二代虚拟代理添加了更广泛的中央预订系统集成支持额外的酒店信息搜索和能力确认,修改或取消预订。半岛手机端下载它也增强了中央预订部办公室票务系统集成,以确保调用方的无缝传输必要时现场代理。
在接下来的几个月,RLH公司将继续构建它的AI功能进一步增强支持保留,你好奖励,和电话解决方案。“随着技术的不断变化,那么客人的期望,以及他们如何连接到我们的酒店。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载通过提供人工智能通过中央预订,我们开放替代渠道和更多的选择我们的客人不牺牲的积极体验他们所期待的来自RLH公司”Weatherly说。
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