从建设或资产收购的重大资本成本到持续的运营成本，酒店的价格高昂——只要问问任何一家酒店的所有者就知道了。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
在当今竞争激烈、形势复杂的形势下，越来越多的酒店业主对他们的投资表现出越来越积极的兴趣，从而使酒店管理团队受益(有时也会感到沮丧)。半岛手机端下载这种参与业主的方法可以增加管理方向和支持;然而，这也可能导致管理者需要进一步证明他们的决定，并与主要受收入最大化驱动的个人进行有效沟通。
虽然收益管理不是一个新的行业实践，但它并不总是被业主理解或欣赏。收益经理如何向其所有者展示收益管理带来的价值及其对利润的积极影响?
收益管理是一种成本节约，而不是成本中心
许多物业经理拥有第一手的收益管理经验，并认识到技术优势和最大化收益的潜力。然而，一些区域酒店业主仍然认为收益管理是另一项半岛手机端下载额外成本，是一件“值得拥有”的事情。
当充分发挥其潜力时，收益管理技术将对整个物业的效率和运营绩效产生积极影响。其先进的预测能力可以帮助酒店更好地管理各个部门的人员配备水平。半岛手机端下载例如，如果一家酒店能够预测准确的需求半岛手机端下载水平，它就可以确保最佳的工作人员数量，并避免在需求较高或较低的时期人手不足或过剩。
在预测需求较高的时期，重要的是酒店有适当的工作人员来处理入住，退房和客房考勤，以使客人体验顺利和愉快。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载客户满意度是回头客、声誉管理定位和品牌认知的关键驱动因素，这些都对资产估值有重要影响。
同样的原则也适用于酒店的整个运营，以提高整体人员配备和库存水平。半岛手机端下载优化的工资成本转化为节省，直接有助于酒店的底线。半岛手机端下载
收益管理以合适的价格吸引合适的客人
半岛手机端下载酒店老板应该意识到，并不是所有的生意都是好生意。半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司不使用收益管理技术和策略的酒店很容易落入陷阱，将酒店出售给评级较低的企业，从而失去评级较高的企业和客户。这就相当于把钱扔了，因为一家客满的酒店并不总是意味着它是一家盈利的酒店。半岛手机端下载通过使用自动化收益管理系统，酒店能够更好地识别为业务提供最大长期价值的客户。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
为了发现能为酒店带来长期收入潜力的客人，酒店需要全面了解客人的活动，而不仅仅是他们的客房支出。半岛手机端下载应该整合来自交易系统的数据，以提供客人喜欢的活动及其整体价值的真实情况，考虑从在线预订到退房、食品服务到水疗服务、客房到礼品店等所有辅助支出。
除了做出更有利可图的决策外，这些数据还能让酒店经营者在促销、服务提供、库存水平和餐饮选择方面做出更明智的决策。半岛手机端下载此外，这些综合的客户行为数据可以支持更明智的定价决策、供应商选择和财务战略。然后，预测和优化可以提供控制，以确保整个运营的收入最大化。
收益管理提高了酒店的价值半岛手机端下载
通过合理运用收益管理系统和策略而产生的额外收入可以直接影响酒店的利润，是提高酒店估值的重要工具。半岛手机端下载
收入的增加会带来更高的现金流，这有很多好处，比如给酒店提供更大的日常流动性、在银行有钱、产生利息。半岛手机端下载通过使用收益管理定期增加收入，扣除费用后的现金也会增加，从而使进一步的再投资成为可能。这推动了收入上升的良性循环。为了改善现金流和增加酒店价值，确保他们在收益管理方面处于领先地位是真正符合酒店经营者最大利益的。半岛手机端下载
此外，对于那些拥有多家酒店的业主或集团投资者，或者那些希望扩大投资组合的人，在酒店集团或连锁酒店中制定收益管理标准将提高整体投资组合的表现。半岛手机端下载通过数据收集和物业比较，酒店经营者可以更好地确定如何为不同国家的连锁酒店定价。半岛手机端下载准确的预测数据，结合市场研究和分析，也使酒店经营者能够对未来希望加入集团的酒店、翻新投资或评估未来开设新酒店的机会进行现实的可行性研究。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
但是什么样的财务度量才是正确的度量呢?
传统半岛手机端下载上，酒店的收益管理表现可能是通过平均每日房价(ADR)和每间可用客房收入(RevPAR)来衡量的;然而，过去的实践只使用这些标准。新的收益管理原则不仅适用于房间，甚至不仅仅适用于单一的物业本身。如今，酒店经营半岛手机端下载者可以看到他们的酒店与更广泛的市场相比表现如何。要做到这一点，至关重要的是，酒店经营者要确定正确的竞争对手半岛手机端下载集，并定期审查这个集。半岛手机端下载除了客人对酒店的评价外，酒店经营者还需要关注酒店的位置、产品和服务。bd手机版网页有限责任公司一旦确定了合适的竞争对手，酒店的市场渗透指数(MPI)就由酒店的入住率除以市场的入住率来确定。半岛手机端下载这个指标很重要，因为它可以让酒店看到自己相对于竞争对手和整体市场的地位和表现半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司。
虽然酒店业主不需半岛手机端下载要熟悉酒店行业的所有财务指标，但重要的是，所有部门(销售和市场营销、财务和运营)都要使用标准化的定义和方法，以便所有业主或投资者能够轻松地了解企业的业绩。
通过收益管理为自己的成功做好准备
酒店行业一直在发展，预计明年一些地区经济将出现疲软，许多酒店经营者将面临挑战。半岛手机端下载那些理解半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司并接受收益管理的酒店不仅会生存下来，而且会茁壮成长在未来。
作者简介
瑞秋·格里尔是该公司亚太区董事总经理的想法- SAS公司，负责发展IDeaS亚洲业务，提升公司在充满活力的亚洲酒店业的领先品牌声誉。
Rachel在企业软件、酒店销售和市场营销方面拥有独特的成功领导经验。半岛官网入口她拥有超过20年的经验，在亚洲、太平洋和中东的一系列成熟和新兴市场的区域酒店和旅游行业拥有不断增长的业务记录。
她开发了一系列旅游技术和酒店行业品牌的旅游行业销售和营销技能。最近，她在Pegasus Solutions担任亚太和中东地区销售高级副总裁。半岛手机端下载
Rachel曾在日本洲际酒店集团担任销售和营销区域总监，负责重大重组，负责销售、营销和收入结果，并在Per Aquum Resorts、spa和Residences、Rendezvous 半岛手机端下载Hotels International和FCm Travel Solutions (Flight Centre)等组织担任高级领导职务。bd手机版网页有限责任公司
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