我们都知道直接预订对独立酒店经营者来说至关重要。半岛手机端下载因此，将客人变成忠实的旅行者和回头客对于保持业务和增加入住率至关重要。忠实的旅行者基本上创造了终身的收入流，同时向朋友和家人推荐你的酒店。
在这个竞争激烈的行业，利用每一个机会给客人留下好印象是很重要的，尤其是那些还不是回头客的客人。怎样才能激发品牌忠诚度并创造回头客?
1.保留客人信息。
获取和保留客人信息对于推动重复直接预订至关重要。拥有电子邮件地址、姓名和预订历史记录将帮助你以个性化的方式与客人联系，并鼓励他们直接预订。没有这些信息，就不可能与一次性旅行者取得联系。你能用这些信息做什么?这是你最有利可图的营销渠道，建议重新定位和电子邮件营销开始。ÊContact我们获取更多信息。
2.提供卓越的服务。
鼓励忠实旅客的关键是为客人提供一流、高质量的体验。个性化他们的住宿，知道他们的名字，超越帮助他们有家的感觉。当酒店做出额外的努力时，客人会意识到这一点，半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司并在下次预订酒店时记住他们的经历。在客人入住后跟进，确保他们入住的一切都超出预期。提醒团队每一个经过的人都应该受到欢迎。ÊThank对于来访的客人，在每一个点上，提醒客人为什么你的酒店和你的品牌是最好的。半岛手机端下载
3.提供直接预订奖励。
通常情况下，这些激励来自于忠诚度计划。没有吗?点击这里了解更多aboutÊIBC正在申请专利的奖励忠诚计划。每个人都喜欢奖励，当客人直接在酒店预订时，他们会感到被认可和特别。半岛手机端下载重要的是要广泛宣传你的忠诚度计划或激励措施，这样客人就会被反复提醒去注册。在营销项目时要有创意，要忠于你的酒店品牌。半岛手机端下载
4.提醒他们直接预订。
这似乎很简单，但简单的解决方案往往是最有效的。许多旅行者都习惯了在线旅行社，以至于他们忘记了直接预订也是一种选择。在他们入住期间，提醒他们直接预订，鼓励他们通过忠诚计划直接预订，直接预订促销，并在后续再次提醒他们直接预订。把客人引向正确的方向永远不会有坏处。
独立酒店比品牌酒店有独特半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司的优势，因为他们可以提供个性化的服务和设施，每centÊtrue 100和真实的品牌。因为独立旅行社不受大公司的管理，所以他们能够快速做出决定，并及时提供吸引游客的设施和服务。这有助于鼓励和激励旅行者成为忠诚的客户。
例如，勒日耳曼酒店的本地化菜单和高档设施鼓励我直接预订并返回他们的酒店。同样，我在Shadyside酒店登记入住时收到的一篮新鲜水果让我觉得自己是一个特别的、有价值的旅行者，所以我下次入住时直接预订了。对于直接预订来说，一些小细节就决定了一切。为你的客人提供这些细节和更多信息，你会看到直接预订的增加和回头客的飙升。
作者:劳伦·纳什
Lauren Nash是SpecialistÊfor IBC酒店的营销人员。IBC为独立酒店经营者和另类住宿提供酒店软件和服务，目前是全球最大的住宿网络之一。半岛手机端下载半岛手机端下载酒店经营者享有一个具有强大CRS、分销和品牌利益的技术平台，使业主和运营商能够回收他们的收入和客户数据，提供ÒOne-stop shopÓ，提供一系列酒店服务和软件，包括在线创收、酒店管理软件、客户忠诚度计划和首选合作伙伴网络。
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