每年秋天,酒店规划委员会半岛手机端下载在全国展开他们的电子表格的质量,几乎一致,进行一般的SWOT组合分析等得出最佳的行动方针,为来年做准备。
这是一个漫长的、艰苦的过程,但它是非常有益的,如果你的愿景,你想把你的酒店。半岛手机端下载为即将到来的一年的关键是计划一个渐进的和连续的变化,这第一步是结合你的团队。
至于明年,它绝对不是照常营业。有干扰物潜伏在黑暗的小巷travelsphere,如果你不小心你会遭受递减入住率和枯萎的抢劫。
作为一个潜在的世界末日的前兆,我不断想起,共享经济已经促使所有酒店重新评估他们的方法。半岛手机端下载如果你认为你受这波,是时候问你的执行委员会的计划。在这个紧要关头,我收集了一组十个问题,应该引起一些活泼的对话以及提供更好的关注,为来年做准备。
- 谁是客户现在和谁客户会五年后吗?
- 留出平均分析,我们计划增长增量收入——构建RevPAG正如他们所说(客人平均收入)?换句话说,你能表达的收入在总收入的基础上预测而不是房间只有?
- 你能检查每间客房营收总额从在线旅行社出售净佣金的业务,传统的助教,直接休闲/合身和组吗?这个数据趋势如何?
- 为你的酒店是否有意义继续使用谷歌Adwords ?半岛手机端下载你还买你自己的酒店的名字是拥有较低的漏斗?半岛手机端下载如果是这样,是什么还和你会得到业务无论如何?
- 为什么会有人与你同在(答案分别为休闲、企业和团体)?和你的竞争对手相比如何?
- 你给你的外部机构的弹药,他们需要帮助他们提供最好的服务可以吗?你问他们从他们的其他客户成功案例证明,你可以学习?
- 你用你的CRM如何构建忠诚和个性化提供了生成重复探视吗?
- 你是最大化bleisure机会(混合旅行)?你怎么鼓励集团顾客来扩展他们的停留?
- 你将自己与社区和本地顾客之间产生商誉以及社区协会吗?
- 在明年年底,一个活动你能确认任务完成吗?
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