酒店入住半岛手机端下载过程实际上是一百年前一样。半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店需要客人登记,包括客人提供或确认个人信息,包括联系信息和签名。这个过程太老了,所以没有人知道为什么相同的过程仍然存在。最有可能的是,这种方法是,因为法律原因。国王和统治者想追踪人们的旅行。大多数国家仍然需要酒店客人提供信息。半岛手机端下载
签入过程没有演化在过去的100年里,已经成为机构过程进入酒店。半岛手机端下载因此,客人更好的表现和遵循的流程,因为没有一个客人会赢得任何争论与前台员工或前台经理。这里有最常见的步骤在当前过程和他们的情绪如何影响客人。
紧张的第一印象
客人到达时,走到前台,前台员工打招呼,要求检查。员工欢迎客人,问名字,并开始寻找PMS的预订。大多数人都更复杂的比史密斯的名字,所以不容易找到合适的预定在第一次尝试。员工找不到预订并多次要求名称和拼写。现在客人变得有点担心预订是不存在的,可能有一个问题。消极的感觉消失一旦员工发现预订。
填写信息,再次
大多数时候,员工打印没有信息客人的登记卡填写当他预订。半岛手机端下载酒店没有得到所有的信息如果客人通过OTA预订或其他第三方渠道。客人不知道,因此沮丧又必须填写信息。然后你再签并初始,你将支付在房间抽烟,有时客人可能会导致其他问题。哦,我差点忘了,员工必须看你的ID,以确认它是你。
你能支付你留下来吗?
员工是关键,但在将它结束,客人现在需要信用卡。不幸的是,酒店在客人没有任何信任,所以半岛手机端下载这个过程包括获得一个金额远高于房价额外支出。
强制性的信息
过程几乎是结束了,但是之前你可以离开前台,员工必须给你所有的关于酒店的信息。半岛手机端下载最后,关键是在客人的手,客人向酒店房间。半岛手机端下载这个过程可能需要几分钟到半个小时甚至更长时间如果客人排队等候。
入住的是最糟糕的部分留下来
所有的客人讨厌登记流程。酒店业总半岛手机端下载是谈论好客,但签入过程除了款待。半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店最初设计登记程序从内部的角度而不是客人。随着时间的推移,手动签入过程已经演变成一个官僚怪物和使用现代技术完全重新设计。
创新者自动登记
很少有酒半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司店自动值机流程,并把客人的智能手机。这些酒店可以半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司关注酒店不让客人感到紧张,不相信客人,留下一个混合对酒店的第一印象。这些酒店还享半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司受更低的劳动力成本。此外,新的机会开放,如销售、房间选择,购买更多的产品和服务。此外,酒店将提高数据质量,因为客人半岛手机端下载将更新的信息应用程序。一个设计良好的应用程序将增加总收入和客人满意度。
使程序的客人友好
大多数酒店半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司说没有新技术,因为酒店需要看到每个客人入住酒店。否则,有人偷偷的不应该被允许呆在旅馆。半岛手机端下载我怎么能显示我的护照在自动盖茨和进入一个国家没有会议的人吗?我该如何选择我的座位在飞机上而不是我的房间在酒店?半岛手机端下载半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店有很多其他行业的学习过程,甚至政府职能。
与同样的签入过程一百多年后,是时候让酒店重新思考这和许多其他程序酒店部队客人通过痛苦的,不必要的过程。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
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