这是酒店业最好的技术

贴在2021年9月10日

时代在变!改变不是刚刚到来，它已经在这里了。酒店业的数字化颠覆已经发生，而且仍在发生。我在酒店行业做了11年的技术堆栈，很多技术都不是新技术。但它正在变得越来越好，我们使用它的方式也在改善。

犹豫

人们并不总是乐于接受改变;他们说他们与时间斗争，不知道为什么他们应该努力。但是人们会用到的最危险的短语之一就是“我们一直都是这样做的”。

如果我们回顾过去，我们会看到像百视达和柯达这样的公司，他们看到了数字技术在其领域的颠覆，但没有采取行动。他们可能认为这是一种时尚，或者他们太大而不能倒闭，但现实是:技术是存在的。我们不应该害怕它，而应该把它视为一个机会。

现在我们都很熟悉“pivot”这个词。这意味着有时我们会遇到困难，我们需要改变和适应。在酒店业，我们看到了这一转变的三大驱动力。技术是一个颠覆者，但消费者也是，当然，还有新冠疫情的影响。所有这些都改变了我们所知道的行业，作为一家企业，如果你想在这种环境中蓬勃发展(并生存)，你就必须适应。

在过去的五、六十年里，酒店业乃至整个人类都经历了一场科技之旅，不同的行业处于这一转变的不同阶段是有道理的。有时试着弄清楚你在这段旅程中的位置，以及你最终想要达到的位置，这是件好事。

从不起眼的纸笔到计算器和收银机，技术一直是酒店运营的重要工具。在80年代，个人电脑出现了，迅速演变成我们现在生活的世界，通过互联网和智能设备的使用不断连接。技术堆栈是酒店服务工具的最新发展，通过使用云计算的好处，使您的生活更加轻松;自动化和集成。

有了云，我们可以随时随地实时访问事物。拥有一个技术堆栈有点像拥有一部iPhone。它可以在一台设备上接听电话、发信息、拍照、播放音乐和上网。它真的给你运动和流动。在企业中，我们可以通过将协同工作的应用程序组合在一起来构建技术堆栈，并为您提供相同的简化体验。

“我确实想澄清一件事;以下这些公司都没有给我提供任何佣金或回扣，但对我来说——我从2010年开始就在这条路上——我将概述的是酒店业的理想组合。我选择我发现的最佳实践和对我的客户有效的方法。我已经将数百个客户带到云上，没有一个客户要求返回。我知道这些工具可以为您的业务带来真正的价值。”

第一部分:基于云的会计软件系统-我是鑫元鸿真蓝，但也有软件MYOB而且Quickbooks在线．不管它是什么，它必须是基于云的。

有了Xero，你可以跳上他们的应用程序商店并连接不同的应用程序。它让构建技术堆栈变得非常容易。

其中一个应用就是昆塔(现在是光速)，这是一个很棒的销售点。现在也有不同的选择，比如h和l，BluiZe,或RedCat．在酒店环境中，这可能是你最重要的工具之一。你需要确定的是，它是基于云的，并且易于使用。它还应该能够输入到您的会计软件，并消除双重处理。昆塔是很棒的，但这真的取决于你用哪种。

下一个是Dext，但也有解决方案，如HubDoc．这款应用会为你的收据和购买物品拍摄光学图像，这样你就有了一个电子文件。它还会扫描所有必要的数据，比如发票号码、日期、金额……并尝试用人工智能将其分配到正确的账户代码。然后，您可以将其与您的会计套件共享。

所以在这个时候，你所有的销售都在Xero的云POS系统中，所有的购买也是如此。这样就很容易跟银行和解了。

那么英雄的部分呢?这是Microkeeper．我们知道在酒店业人力资源和工资是高风险的。正确安排你的人力资源和工资是非常重要的:找到合适的人，留住他们，正确地支付他们。使用Microkeeper，你可以消除你的名单电子表格，你可以确保你准确地跟踪时间表，你支付你的员工符合法规。

无论你想要什么技术，有4个关键的东西你应该寻找。

自动化:可以自动化的事情，就应该自动化。重复性和繁琐的工作通常可以通过技术实现自动化。我有这样的说法:“你需要能够消除，委托，自动化和执行”。自动化是其中的重要组成部分，它能成倍地提高生产率。
集成:这意味着将所有的工具和软件连接在一起。它提高了数据的准确性，避免了我们重复处理事情。
再造流程:您将不能仅仅使用旧的流程并将它们放入新的软件中。你必须看看你想要什么样的结果，然后使用你所拥有的工具来达到那个目标。
培训:一旦你完成了上面所有的步骤，你就需要培训，教育，从你的软件供应商那里获得帮助。在某种程度上，技术是简单的部分。而变革管理才是真正困难的。培训将帮助你获得最好的解决方案。