你可能已经为即将到来的夏天睁大了眼睛。至少可以这么说，这将是令人兴奋的，因为旅游业正在复苏，我们继续与劳工问题作斗争。但是，像这样保持激光般的专注有一个问题，那就是它可能会让你在未来趋势站稳脚跟时措手不及。相反，你需要一只脚踏在现在，一只脚踏在未来。
你需要知道在2022年要做些什么，这将有助于你在这一年实现盈亏平衡，并随着客人需求的变化，为你未来的成功做好准备。此时此刻你所做的应该包括修复或升级那些唾手可得的果实——这些任务可以在受限的劳动条件下执行，而且不会引起任何操作上的问题。除此之外，它会变得更加模糊，你应该进行头脑风暴，然后计划行动，同时留出时间进行后续跟进和其他措施。
为了此时此地
- 自动化。现在是2022年，没有客人愿意排队办理登机手续。让他们可以选择通过手机来做这件事。此外，一些水疗中心仍然要求你提前打电话预约，这让接待员陷入困境，并成为预订治疗的阻碍。现在解决这些问题和其他问题，既增加客人的消费，又节省劳动力。
- 员工如家人。劳动力的动态是这样的，工资必然会增加。但是为了减少员工流失，你需要培养你的组织归属感。员工午餐、日托项目、健身房会员折扣和持续的职业发展现在都是保持精益团队完整的关键，这样就不会出现运营混乱。
- 精益行动。许多人现在都希望与酒店的互动接触点更少。半岛手机端下载无论是选择入住而不是选择退出，手机入住或退房，手机钥匙和虚拟礼宾服务，你根本无法对抗这些趋势。相反，把它们看作是重新关注与客人的非事务性互动的一种方式——在技术渗透到每一个接触点的情况下，将人的元素重新引入酒店。半岛手机端下载
- 收回你的评论。疫情过后的客人非常敏感，他们正在寻求第三方的指导，以确定一家酒店在经历了这么长时间的停工后是否正常运作。这意味着他们将仔细审查大约从2021年年中开始积累的审查。此外，由于近期出现了如此多的劳动力问题，请努力将错误恢复路径自动化，这样您就不会因为人手不足而直接遭受任何负面的在线评论。
对于有远见的酒店经营者半岛手机端下载
- 巩固你的技术堆栈。系统是重叠的，你需要所有的数据合并成一个共同的真相来源，这样你就可以开发个性化的服务，完善你的营销方法并节省成本。
- 半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店需要更好的体验。随着短租和邮轮公司迅速成为直接竞争对手，酒店不再只是睡在床上的人。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载为了培养顾客的忠诚度，你需要给顾客独特的体验，并建立牢固的关系。有利的一面是，这些努力的回报是较高的adr，而adr对市场低迷不那么敏感。
- 气候变化的诅咒。这是真的，客人们会越来越多地用他们的钱包投票给那些认真对待这个问题的品牌。做好你的工作，制定一个清晰的路线图。
- 所有的元宇宙。区块链、加密货币、DeFi、NFTs和cbdc的世界很复杂，在其开发周期中仍然是狂野的西部。要学会这一点，因为这将不可避免地影响你的酒店获得口碑、获得预订和确保付款的方式。半岛手机端下载
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