Travel Outlook高级酒店呼叫中心宣半岛手机端下载布，Kimberly Berry已晋升为Travel Outlook数字业务发展总监，负责Annette™，即虚拟酒店代理™的销售和实施。
金伯利·贝里于2020年加入《旅游展望》，此前她在希尔顿酒店担任了三年的总经理。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载Kimberly Berry将她在酒店业的销售和客户关系方面的经验带到Travel Outlook，进一步改进Annette™及其在酒店业的实际客户服务应用。
此外，在全美凯悦酒店工作期间，金伯利获得了凯悦年度销售总监奖。她在酒店运营各个方面的广泛知识是《旅游展望》的巨大财富，并使她完美地看到Annette可以为酒店半岛手机端下载带来的无数好处。bd手机版网页有限责任公司
Annette可以帮助酒店立即解决半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司人员配备问题，减少固定人工费用。Annette通过酒店选择的个性化语音，可以接听目前由前台处理的大部半岛手机端下载分电话。安妮特可以转接电话并发送后续短信，但她的真正价值在于她能够回答每个酒店特有的常见问题。半岛手机端下载研究表明，这可以达到前台呼叫量的60%，在最初的实现中，Annette提供了一流的性能。
金伯利说:“作为一名前酒店总经理，我知道让客人在前台办理半岛手机端下载入住或退房是多么困难，同时你要努力提供最好的客户服务，同时还要努力在电话上照顾客人。”
金伯利接着说:“安妮特通过回答常见问题来帮助酒店客人的能力是开创性的。半岛手机端下载这样，客人就不会因为长时间的等待而感到沮丧，或者在工作人员在前台协助客人时直接挂断电话。这降低了与前台人员配备相关的人工成本，并降低了错过重要预订电话的风险。”
安妮特也可以取代传统的，机械的IVR应答点为酒店。半岛手机端下载打电话的人听到的不是“请按1预订”，而是用悦耳的声音说:“感谢您致电本酒店。”半岛手机端下载我能帮什么忙?”Annette可以在没有酒店员工参与的情况下回答许多问题，总是提供即时的人力转移选择。半岛手机端下载
Travel Outlook总裁John Smallwood表示:“Travel Outlook在全球范围内拥有数十年为酒店业务运营和改进语音渠道通信的经验，为有效和盈利的语音渠道通信制定了行业标准。现在我们又提高了标准，引进了安妮特。Annette的能力帮助酒店控制固定劳动力成本，并解决酒店在招聘客服人员时遇到的挑战，我们的客户立即看到了她的能力。半岛手机端下载我们很高兴Kimberly能够引领潮流，向当前和未来的客户展示这一开创性的产品。”
关于Annette™，虚拟酒店代理™:半岛手机端下载Annette是一个人工智能驱动的虚拟呼叫中心代理，代表了专为酒店业设计的下一代语音机器人。安妮特的编程使用了语音机器人的一种突破性方法，这是一种由人类对话构建的系统。通过使用社交媒体、聊天论坛和电影对话，安妮特从数十亿次随意的人类对话中学习，以理解人类的语调变化和多回合查询。这种革命性的方法意味着，无论打电话的人说什么、什么时候说、怎么说，安妮特都能听懂。安妮特可以回答特定于您的财产的常见问题，理解多种语言，路由呼叫，发送后续短信，等等。
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