消费者的购买行为因COVID-19而发生了怎样的变化?他们将如何继续改变?酒店经营者和收益经理必须如何适应这些不断变化的行为和新的期望?半岛手机端下载
在这段15分钟的播客中，我们将探讨:
- COVID如何改变了客户行为，这些变化如何影响收益管理。
- 顾客购买行为如何影响顾客旅程。
- 这对酒店经营者了解客户需求的意义，特别是通半岛手机端下载过我们没有直接联系的新创造的收入流。
客人:海蒂·杰佩尔
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