HRS是全球领先的商务旅行和支付技术平台，GBTA是全球最大的商务旅行协会，
公布了对欧洲和北美旅游和采购领导者的全面调查结果。6月份的调查结果表明，劳动力现实的变化与旅游回报快于预期相结合，正在改变管理旅行。
调查显示，54%的受访者表示，商务旅行的反弹速度快于预期，而77%的受访者表示，他们花了更多时间解决差旅问题。
远程工作者，缩小城市办公室足迹，重塑职场现实
74%的受访者来自美国和加拿大，他们提供了许多人力资源和差旅管理部门目前发现的趋势背后的深刻指标。值得注意的亮点:
- 三分之二(67%)的人认为，一旦他们所有的办公室都开放，混合工作场景将占据主导地位。只有9%的人预计他们所有的同事都会回到办公室全职工作。
- 五分之二(40%)的受访者表示，他们的公司已经减少了办公空间。
- 近五分之二的受访者(39%)表示，他们的公司雇用的远程工作人员比疫情前更多。
- 近五分之四(79%)的受访差旅经理表示，远程工作政策可以提高员工士气，而72%的人认为这些政策有助于招聘人才。
这些趋势在许多采购部门引发了一个新话题:为员工提供联合办公空间。调查结果显示，企业在寻求以统一的方式管理所有工作空间的成本时面临着多重挑战。最有说服力:
- 只有17%的受访者表示，联合办公空间的采购和管理得到了全面管理。
- 令人震惊的是，44%的人“不知道”他们的公司是如何获得联合办公空间的。
- 超过七成(71%)的受访者表示，他们将从酒店、会议和联合办公预订的综合数据中获益，67%的人指出，员工通过单一预订源使用经过验证的企业支付工具将更容易。半岛手机端下载
- 近四分之三(74%)的受访者表示，使用相同的购物/预订技术，员工可以更容易地同时预订酒店和联合办公空间。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
“如今，员工工作场所趋势和差旅管理的交集相当疯狂。这些现实为具有前瞻性思维的财务、人力资源、采购和旅游领导者带来了机遇，”HRS首席执行官Tobias Ragge表示。针对这些趋势的技术正在推出和完善，减少摩擦的自动化改善了员工的日常体验。你会多快地检查哪种解决方案最适合你的员工，同时又能最大限度地提高运营预算?这是我们今年在企业合作中更频繁看到的问题。”
旅游业的加速复苏与旅游部门构成的演变
这项与商务旅行回返速度相关的调查结果，与近几个月经历的旅行挑战相一致。他们还指出，企业差旅和采购部门对数据专业知识的需求日益增长，因为他们越来越多地依赖数据分析来指导差旅管理政策和投资。
- 超过一半(54%)的受访者表示，商务旅行的回归速度比年初预期的“更快”或“快得多”。
- 旅行部门的时间和任务分配是值得注意的。近五分之四(77%)的受访者表示，他们花了“更多的时间”或“更多的时间”来解决旅行者的问题。超过一半(52%)的人报告说，他们花了“更多的时间”或“更多的时间”来分析数据。
- 当被问及如果可以增加一个新团队成员，他们会寻求什么样的技能时，客户服务和数据专业知识之间的融合是显而易见的。40%的受访者表示需要客户服务技能，而35%的受访者寻求数据管理专业知识。
“在疫情恢复期，企业正依靠自动化来提高效率，”拉格说。“拥有一个专门的数据分析师或外包选项比以往任何时候都更有意义，既可以推动未来的战略，也可以释放资源来解决客户服务问题。”
“很高兴看到商务旅行正在回归。绝大多数供应商和差旅管理公司的报告显示，预订量每月都在增长。但正如调查所述，疫情以来我们所看到的演变正在推动整个商务旅行生态系统发生巨大变化，”GBTA首席执行官Suzanne Neufang表示。“现在，差旅管理团队除了要处理供应商协议之外，还有更广泛的问题需要解决。高管层更有可能推动更多流程的数字化、可持续发展举措的实施，以及提高满意度和安全性的步骤。领导人正在进行调整，并采取相应的措施来管理项目。”
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