传统上，酒店经营者在经营业务时半岛手机端下载，各部门各自为政，实现不同的目标。虽然更多的预订和积极的客人体验一直是酒店行业的最终目标，但对于不同的部门来说，这是共同点的终点。
在过去，市场营销、分销部门、收益优化部门和数字团队都在努力完成各自部门的目标，很少考虑合作。为了持续收入增长，这种情况必须改变。
在新冠疫情后的世界里，旅行习惯在不断变化，对更多使用技术和快速数据汇编的需求促使这些团队在创造收入的单一旗帜下团结起来。
传统上，市场营销、收入优化和数字团队在酒店的企业结构中作为独立的实体工作，通常很少进行集体沟通。半岛手机端下载虽然每个部门或个人可能认为他们是在为实现组织的共同目标而努力，但如果没有部门之间的协作和沟通，他们可能会朝着相反的最终目标而努力。
打造品牌和最大化收益一直被视为两个截然不同、互不相关的目标。这种狭隘的思维方式伤害了酒店的客人，当部门之间没有沟通时，他们最终会半岛手机端下载受到影响，而不同部门之间的信息传递是不同的。
筒仓效应的危险
筒仓效应的危险“筒仓效应，当团队或领导成员没有共同的目标、一致的策略、交换信息或使用协作工具时，就会出现这种情况。筒仓效应不仅会损害员工士气，还会损害你的底线。
为什么现在各部门比以往任何时候都更需要合作
酒店业技术的快速发展和采用增加了跨部门团队合作的重要性。通常情况下，税务专业人员要花费40%以上的时间来编译数据。随着数据变得更加容易获得，收入专业人员将与营销、数字和分销团队一起设计正确的战略和执行时间表，以确保收入和利润表现达到峰值。这可以也应该从房地产、地区和公司层面进行，以确保所有收入流实现最大限度的捕获。
Revenue Tree, LLC的管理合伙人、Strategic Solution Partners的副合伙人Suzanne Swafford表示:“从所有收入流中收集数据，并将其纳入快速、信息丰富的分析仪表板的酒店，将与旅游领域不断变化的趋势保持联系。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司如果酒店对数据有清晰的理解，并有能力在各部门之间创建和实施基于数据的战略，它们将引领市场。”
现在，技术允许我们立即捕获和评估来自过去、未来和当前客户的数据，所有部门必须共同工作，根据当前的数据模型采取行动。过去的18个月至少可以说是充满活力的。过去一年半以来，数据汇编的需要增加了好几倍，因为趋势不再遵循规范，必须迅速评价和采取行动。
如何最大化合作成果
如果每个团队成员之间没有清晰的沟通，部门之间的团队合作就不可能发生。在传统的、独立的合作结构中，部门之间的沟通往往只在出现问题时才会发生。然而，在成功和失败的过程中，部门之间应该保持沟通。通过可靠的沟通，各部门可以对客人的需求达成一致，这在一天结束时是最重要的。
Patrick Harrington是《旅游展望》的高级客户倡导者，他说:“了解客户并在所有部门之间共享这些信息对酒店的成功至关重要。”半岛手机端下载为了最大化部门间的沟通，鼓励有效的协作。
根据一项名为协作趋势和技术研究人员发现，98%的联网员工会进行协作，94%的人认为协作很重要。此外，研究发现，48%的员工更喜欢在上午进行协作沟通，24%的员工更喜欢在下午早些时候进行协作沟通。
该研究还发现，83%的受访员工使用技术进行跨部门沟通。为了最大限度地发挥团队间的努力，让沟通变得社会化，培养协作文化，从员工那里寻求意见，并使用对你和你的团队可用的技术。
合作提高效率
团队之间的协作和精益、高效的团队一起朝着共同的目标工作，可以省去典型的跨部门工作的繁文缛节。通过从数据编译到基于数据的战略实施的共同努力，团队可以邀请新的结构变化，而不会像疫情前那样痛苦地改变旧的守卫或获得支持。
道格·肯尼迪是肯尼迪培训网络以及现在被称为HSMAI的创始董事会顾问收入优化咨询委员会他见证了这个行业多年来的变化。他说:“很明显，部门间的沟通是增加收入的关键。从营销、销售、数字到收入优化和分发，所有部门都必须统一信息传递。”
通过外包预订部门来简化团队的协作工作
随着新的、精益高效的团队一起工作，统一消息传递并增加收入，预订必须保持他们的工作量份额，作为拼图的最后一块。
将酒店预订部门外包给半岛手机端下载独立酒店呼叫中心半岛手机端下载将使其他部门集中精力共同努力增加收入，并确保品牌信息的连续性。受过专业训练的呼叫中心代理将帮助您的团队有效地工作，以提高酒店的盈利能力和整体客人满意度。半岛手机端下载他们将不知疲倦地工作，以确保所有呼叫中心的工作人员了解您的房产的来龙去脉，并能够销售其最佳功能。
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