关键绩效指标，更广为人知的是kpi，是用来衡量朝着预期结果进展的试金石。
对于酒店半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司和酒店组织来说，它们是关键的指标，可以帮助您了解酒店内的特定运营，从而分析它们的表现。kpi不是 一个 新的 酒店收入管理 半岛手机端下载概念，但随着收入战略 继续发展，现在有更多的kpi可以选择时，制定收入管理计划。
设想一个收益经理将kpi作为杠杆，可以根据需要在控制板上调高或调低。当收益经理找到正确的kpi组合时，他们可以确定明确的方法来增加酒店收入 ，帮助他们从竞争对手中脱颖而出，优化盈利能力。半岛手机端下载
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作为酒店收益管理 策略的一部分，似乎有无数的kpi 可以追踪。半岛手机端下载要知道哪些是最好监控的是很困难的，特别是当这个列表在行业中不断变化的时候。
主要指标 已经建立的包括每间可用客房的收入(RevPAR)、平均每日房价(ADR)、入住率、市场渗透指数(MPI)、净收入和平均住宿时长(ALOS)。虽然这些kpi都很关键，但也有一些不太知名但值得研究的新kpi。较不成熟的、新的或新兴的kpi值得注意的是平均房间升级、每预订升级的收益、晚退升级销售和曝光率。 让我们再深入探讨一下。
平均房间升级
确定平均客房升级的方法是将酒店的客房升级总收入除以出售给客人的客房升级数量。衡量KPI是一种很好的方法，可以突出物业可能失去多少收入，这对跟踪很重要。然而，客房升级的 技巧是，它们主要基于既定的房价和入住率，尽管客房升级是补充房价上涨的好方法。
每增加预订的收益
每间加价客房的收入是由加价预订产生的平均收入。举个例子，客人预订了一间带大床的标准间，当他们入住时，你的前台工作人员就会把客人的价格抬高，所以他们会住在一间每晚多花40美元就能看到天际线的豪华套房。
晚点起飞的升级舱已售出
当你的客人要求延迟退房时，这是一个完美的机会来满足他们的需求，同时为你的酒店获得一个容易的追加销售。
曝光率
此KPI跟踪发送给未来客人的追加销售优惠电子邮件的百分比。在营销自动化活动的推动下，建议曝光率达到80%或更高，以最大化追加销售转换机会。由于您将优惠 发送给已经确认预订的客人，因此转化率通常非常高。但是，像其他追加销售机会一样，您的现有房价和入住率会影响您可能提供的升级。
改进食品和饮料kpi
长期以来，大多数用于衡量酒店是否达到财务目标的kpi都是围绕客房数据分析构建的。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载虽然客房数据至关重要，但收益经理现在也看到了为餐饮部门制定KPI战略的价值。 让我们来看看餐饮店的一些重要kpi。
RevPASH
这个 相当于分析RevPAR的 ，这个KPI允许收入经理 优化劳动力成本，以满足高峰需求，同时在较慢的时期不会有太多的员工。revash还允许你制定营销计划，以帮助在淡季填补座位。
菜单项利润vs受欢迎程度
这是增加酒店和餐厅收入的关键，因为它可以长半岛手机端下载期观察所订购商品的受欢迎程度，而不是与生产这些商品相关的成本。跟踪这个KPI可以让你削减不受欢迎的、成本高昂的菜单项目，取而代之的是大量订购的、具有更好利润率的项目。
平均支票大小
平均支票大小的公式很简单:总销售额除以指定时期内的封面数量。这是一种预测销售的好方法，因为你可以分离数据来查看一天中的特定时间，还可以洞察你的销售点的感知价值。bd体育平台下载手机版例如，如果成本很高，而支票金额下降，利润可能就很小，而且还有工作要做。
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