在经历了大流行期间酒店经营环境的混乱之后，由于旅行限制的广泛放松，预计2023年对亚半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司太地区的酒店经营者来说将是更加积极的一年。然而，随着成本上升、劳动力困难、通货膨胀和经济衰退压力的影响，不确定性可能会继续存在。然而，酒店组织可以通过控制成本的策略来应对潜在的不利因素，同时最大限度地提高客人的体验和收入。
以下是酒店经营者应该注意的四个关键趋势，以支持他们半岛手机端下载的业务向前发展:
1.成本管理是推动盈利的中心焦点
未来一年，运营成本将越来越严重地拖累酒店的盈利能力。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载因此，投资于有助于最大化现有资产(如员工)的技术将成为优先事项。例如，自动收益管理系统(RMS)代表了一项技术，它可以提高酒店的运营绩效，同时降低成本。半岛手机端下载
酒店可以使用RMS生成的预测来决定员工需求，并考虑需求较高或较低的时期。如果RMS预测未来需求较低，酒店可以制定时间表，以便手头的员工更少。半岛手机端下载
例如，一家酒店的住客数量会直接影响客房服务需求、前台工作人员的数量、餐厅服务员的半岛手机端下载数量以及泊车服务员的数量。食品和饮料也可能是酒店潜在浪费的一大来源，尤其是那些有保质期的商品。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载了解未来的需求可以帮助酒店经营者在正确的时间订购产品，避免昂贵的损坏。半岛手机端下载虽然预测可以帮助酒店经营者在日常的基础上做半岛手机端下载出一些小的改变，但这些变化在几个月、几年甚至几十年的时间里，会为组织节省大量的资金。
2.通过最赚钱的预订渠道吸引客人
鉴于分销成本的不断上升，酒店经营者必须了解其渠道的实际分销成本，并进行战略半岛手机端下载规划。昂贵的第三方(如在线旅行社)应该只在需要时才加以利用，而酒店组织应该通过他们最赚钱的预订渠道来吸引客人。特别是他们自己的网站。
为了增加通过其组织网站的直接预订，酒店经营者需要增加感兴趣的游客的网络流量。半岛手机端下载要做到这一点，酒店首先需半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司要了解旅行者的喜好。他们搜索的日期是什么，他们在哪里搜索，是什么驱使他们进入特定的市场?收集这些市场情报提供的数据可用于开展有针对性的营销活动，吸引合适类型的感兴趣的游客和最有可能预订的游客。
半岛手机端下载酒店经营者还可以通过重新定位过去的游客并将他们引导到他们的网站来增加直接预订。在研究一个地点时，潜在的客人可能会在决定住在哪里之前访问各种旅游网站和在线旅行社。半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店必须让自己的酒店成为消费者的首选，并影响客人在酒店网站上预订。根据游客行为或网站活动提供定制广告的技术可以帮助酒店实现估计10%的网站访问回报率，并增加直接预订的机会。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
3.市场走强的超售策略
随着亚太地区国际旅游量的增长和酒店客房需求的增加，一些酒店业主可能会采取积极的超额预订策略来恢复业务。半岛手机端下载但是你的酒店应该如何应对超售，以确保保持半岛手机端下载积极的客户关系，同时最大限度地提高预订量和收入呢?
任何希望半岛手机端下载采取先进方法来预测需求和超售的酒店经营者都需要关注他们的最大净收入。任何超售策略的侵略性都需要与这样一种理解相平衡，即一晚的净收入可能会受到高频率的无预约客人的影响。有时，少一两个房间可能比在另一家酒店为先前预订的客人支付几间替代房间的费用更能带来净收入。半岛手机端下载
除了超售之外，酒店还可以根据房间类型战略性地超售半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司。先进的收益管理系统可以独立预测需求，根据房间等级和价格预测超额预订。收益经理可以使用战略升级路径来平衡库存。通过客房类型和超售策略来了解酒店的需求，对于释放未利用客房类型的潜力和实现收入最大化非常重要。
虽然净收入的增长对酒店的财务表现很重要，但酒店经营者不要持续过度超售也很重要。半岛手机端下载通过这样做获得的短期经济收益只会以牺牲酒店的长期声誉为代价，因为它可能会以步行客人而闻名，这影响了消费者的看法。半岛手机端下载
4.利用实时反馈来优化客人的体验
在竞争激烈的数字预订环境中，客户留存比以往任何时候都更重要。吸引回头客比带来新生意更具成本效益，而且有理由认为，如果客人离开时感到满意，他们就更有可能再次光顾。在2023年，酒店半岛手机端下载经营者需要确保他们利用实时反馈来提供最佳的客人体验。
如今精通数字技术的客人已经习惯了直接的互动(能够与品牌就他们的体验进行互动)和回应。客人不再愿意在离开酒店后花时间来评估和全面评估他们的住宿。半岛手机端下载事实上，那些有这种经历的人更有可能有过负面经历，这可能会导致有害的在线评论。
相反，现在的客人希望与酒店互动，在他们仍然享受住宿的同时影响他们的住宿。半岛手机端下载例如，假设到达的客人在社交媒体上或通过酒店自己的应用程序反馈说，酒店的入住流程不正常。半岛手机端下载在这种情况下，运营团队可以提供更多的员工来缓解瓶颈，并提供解决方案来创造更好的客户体验。这对酒店来说是一个优势，因为客人的任何负面经历都可以在他们还在酒店的半岛手机端下载时候被识别出来。然后，管理层就有机会纠正这种情况，重塑客人的体验和看法。
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