让我们长期看我们学到了什么从COVID-19迄今为止。每个智能酒店已经知道更多半岛手机端下载的自动化是未来,我们需要把我们的用我们的经前综合症和其他科技基础设施的核心部分。现在流行的压缩这个进化从十几个月,我们必须看看我们之间可以建立收入休闲或临时客户的缓慢返回的其他部分。
在每位客人的基础上产生更多的意味着我们必须全面考虑如何操作相交的捕捉最平均收入(RevPAG)或总收入/客人(TRevPAR)精通收敛的客房,餐饮,水疗中心,停车场、高尔夫、活动、礼品店和其他收费美化市容。(为了减少混淆,让我们从这里坚持RevPAG缩写。)
在今天的酒店景观客人需求一个端到端的非接触式的经验,实现这一目标的唯一途径产生更多辅助捕获的是通过部署集成技术,以便购买这些设施尽可能简单和无摩擦,没有加重酒店已经超负荷工作团队。半岛手机端下载
作为这一核心产业发展背景的研究,我们坐下来与弗兰克•Pitsikalis的首席执行官ResortSuitePMS提供商基于我们家乡的多伦多,他补充道,“我们敏锐地观察到通过与客户讨论,流行后的旅行者希望高接触酒店经验,但是没有任何身体上的接触点。半岛手机端下载他们隐私的价值高于一切,每个服务必须以无缝自助的方式,可用两个预订引擎内的原有状态,通过网站或一个品牌应用一旦客人现场。”
事实上,酒店已经半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司解决这个“无缝自助”的新需求与客人消息传递应用程序,self-check-in或退房,移动房间钥匙和无数的其他软件集成。虽然这些特性是必不可少的安全操作,大多数并不是促使或鼓励客人花更多的钱。因此,一旦Covid更加迫在眉睫的问题是解决了,酒店经营者必须找到方法来优化收入目前有限的客户。半岛手机端下载
当回顾与Pitsikalis酒店能做什么半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司在这方面,首先是有能力指导客人通过一系列的设施,这将提高他们的经验从房间预订窗口。从ResortSuite属性,我们一起演示,最常见的方法来提高RevPAG是餐厅和水疗任命以及客房设施。
一个特定的旅游胜地的例子强调使用PMS,水门事件湾酒店在英国康沃尔附近,经历了一个相当大的增加在线餐饮和活动预订结婚以来这些选项的网站的预订引擎。半岛手机端下载等物理距离措施到位,值得注意的是,原有状态提示工作,确保酒店客人总是在一个酒店的两个餐馆没有预订员或餐厅主管在前一周必须单独接触。半岛手机端下载这是由于能力降低津贴,从当地人的胜利可能乘虚而入声称所有可用的座位在广受欢迎的餐馆,酒店客人没有预订自救,现任产权反映不佳。半岛手机端下载
而之前有一些刚性正确集成这些直接与PMS销售点,Covid危机带来了光这样的迫切需要全面的集成。方便客人预订附加服务以非接触的方式不仅会提高总收入和给你更深层次的数据来完善你的未来营销的方法,但它也将有助于控制人员成本,因为手动断开连接的系统之间的传输不再是必要的和更多的原有状态服务的安排会让你更好地预测即将到来的劳动力需求。
等一个重要的警告在这个节骨眼上,技术升级旨在加强RevPAG不应影响酒店的持续承诺,适当的卫生处理和清洁。半岛手机端下载相反,我们的假设是这些安全承诺迅速成为客人的期望,不会作为核心司机预订房间。客人隐私和提供一系列服务的能力通过光学软件门户将事实上工作提高入住率和整体客户满意度。
也就是说,有一个关键的和经常低估了post-departure客人调查结果和服务利用率之间的关系。一般的在此趋势线是客人使用酒店的设施越多,他们越会喜欢他们的。半岛手机端下载考虑到这一点,让客人在餐厅吃东西,完成一个水疗治疗或注册一个半天活动将光环积极回核心产品——酒店的房间——改善在线评论的形式,口碑和返回。半岛手机端下载
我希望现在的解释是多么重要连接在线,您将使用未来几个月在地图上标出你需要什么技术方便客人购买你的服务以非接触的方式。只有这样你才能最大化总收入和发展一个更健康的方法来操作在任何旅游市场。
.gif)
