许多人不必要担心自动化的“威胁”。主要是,人们想知道自动化是对他们工作的一种威胁。这是一个有效的问题,但它来自于一个不完整的理解什么是自动化和它提供的好处。
工作场所的自动化是什么?
当我们说话工作场所的自动化,我们谈论的是能够使用计算机程序和机器进行重复的(有时是危险的),耗时的任务。
它可以简单的从一个电子表格中提取数据,也可以是一样复杂收集花数据从多个餐馆节省成本的机会。在这两种场景中,机器做的重担,让员工有更多的时间专注于高级拓展,创新,和客户服务。
为什么我们需要自动化在工作场所
重复的任务浪费估计每年1.8万亿美元。如何?工人每年平均花费520个小时(每周一天的工作)的任务,很容易自动化。基于国家每小时平均工资为25.39美元,这就意味着企业失去每年13202 .88点美元每个员工的任务。
与此同时,客户的预期继续上升。我们生活在一个世界里,你可以有餐厅饭菜送到你家门口,支付购买的手机,使用3 - d打印机,建造桥梁。
更容易和交付服务,更大的机会成功的业务。最后,自动化可以帮助企业更快的工作,实现预期释放员工从平凡的任务。
我们不能对抗自动化
你不能改变这个涨潮的自动化。这是一个强大的力量,推动创新和增长。它将继续因为市场需求。自动化为企业竞争提供了一种他们从未想过可能的水平。
回想装配线在1920年代早期。能够快速构建汽车和提供新产品消费者帮助增加就业而加速生产流程。但是,它不只是提供新产品和快速服务,它重新定义了这个行业。
自动化的也是如此。企业继续转向技术来保持竞争力和满足顾客的期望。与此同时,他们将继续发现新的,创新的方法让这种情况发生。
是工人担心自动化的威胁吗?
自动化的威胁可能是一个可怕的场景对于许多企业和员工。许多工人担心自动化威胁他们的工作。
在一篇专栏名为,“美国的未来工作的认知”,工人们被问及感受自动化。
三分之二接受调查的1500名工人表示,他们认为自动化有用,因为它提供了工具、机器和软件,帮助员工更有效地完成他们的工作。
自动化的威胁是什么工作的?
技术改变了劳动力。它不消灭它。有很多的工作让人们不必要的风险或工作是低效的。
数据输入等任务,例如,人类进入错误可能导致代价高昂的错误。甚至危险的任务牛奶箱检查可以由机器人,消除人类生活的风险。
从这些任务的角色转变,员工将不得不适应新的要求。
雇主们时间和远见传统尽早开始,这是他们的优势。
自动化管理的作用在减少的威胁
自动化在这里,只会继续增长。软件开发是发生前所未有的。
企业想要保持竞争力,应采取自动化系统来帮助他们实现他们的目标。但这并不意味着工作场所应该放弃当前劳动力换取机器人。事实上,恰恰相反。
通过让机器人进行枯燥的任务,你的员工就可以专注于高级、复杂的任务。机器人不能做任务。例如,通过崩溃你的后台自定义工作流解决方案,你有自由和资源的位置你的员工到面向客户的头寸。然后,您可以为这些员工提供成功所需的培训在他们的新角色。
许多企业缺乏健全的自动化的策略。有时的执行者缺乏完整的视角。他们看到自动化工具和想要插到他们的业务流程管理在各方面他们可以为了保持竞争力。然而,他们忘了,自动化设计不良工作流不改进它。它只是自动化的低效率。
真正的威胁来自自动化
没有“建立和忘记”与自动化。虽然自动化可以帮助减少无聊、分散和耗时的任务,像任何其他工具一样,它需要监督。机器人和程序遵循指导方针——编程错误或误导自动化策略可能导致代价高昂的错误。
随着业务的增长,人们需要评估哪些系统需要自动下和哪些服务应该改革保持竞争力在数字时代。简单地将自动化到位,并让它没有运行监督不是一个解决方案。
企业需要使用的资源释放为了保持竞争力,创新,与客户在更深的层面上。未能做到这一点,全心全意依靠自动化作为灵丹妙药给企业一种虚假的安全感。
更糟糕的是,它可以导致他们忽视的自动化的真正目的:提高客户体验的一个工具。如果您的组织将充分利用自动化,它需要一个策略,它需要知道会发生什么一旦自动化。
如何准备一个自动化的未来吗
不要让害怕自动化分散你从自动化业务。不要陷入“决定完了就不再过问”的“心态。你的公司可以降低成本,同时提高效率与策略和合适的自动化解决方案。
但自动化业务并不容易。没有正确的经验,致力于自动化系统可能适得其反,可能会毁了你的公司。你还需要跟踪破坏性的数字化趋势所以你的公司可以进行相应的调整。
避开这些障碍的最好方法是采用自动化。明白,简化工作流不删除工作。它给你的员工更多的时间专注于更有趣,更好的发展你的业务任务,任务,任务,哇你的顾客,和任务,给他们一个更深层次的满足感的工作。
关于作者
凯文·舒勒的首席执行官窘境咨询集团一个技术顾问团队,专门从事业务转型。他们使用的集成和自动化系统规模,以使企业能够继续取得成功。
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