Ruby酒半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司店改善了转换和降低成本的结果直接传递与它接触的客人。精益豪华酒店品牌与Bookboo半岛手机端下载st客人消息,以便更好地联系客人提供独特的经验。
实现客人参与平台,Ruby团队确定最佳用例场景建立客户关系,推动节约成本的计划。Ruby酒半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司店确认短信提供的产品达到一个更高层次的转换,将其绿色选项——客人跳过一天房间清洁,以换取一个鸡尾酒——转化率达到惊人的29%,而只有0.1%的人通过电子邮件。
这一行动代表了一个高的情况下每年节省客房清洁服务在其投资组合,仅基于胆怯的2020年9月的入住率。Ruby酒半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司店也计算为每个清洗,它节省了42升水跳过,使品牌能够节省42000升水每周在200房间的酒店——相当于一个私人游泳池。
此外,该集团确认退房要求谷歌审查的机会,提高评估评级由8 - 11%获得平均分数为4.7比4.4。
Bookboost使得每个酒店直接消息客人个性化的信息半岛手机端下载与他们的到来并保持相关。客人消息传递平台等多个消息渠道包括电子邮件、短信、Facebook、Whatsapp等给客人选择的自由。
“我们革新者在这个阶段,我们仔细看如何测试和实施创新通过证明用例,“托拜厄斯克勒说,集团系统&商务总监Ruby酒店。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载“我们也看看我们可以利用创新通过过程改进和评估漏操作或服务交付。重要的是我们努力获得这个客户。你只有这么多客人,你可以期望的关注。你需要关心和照顾,保护它,并使用它的最好的方式。”
Ruby酒半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司店计划在其部署Bookboost十酒店整个欧洲作为哲学的一部分,提供精益豪华现代,成本——西单客户通过采用创新技术,加强Bookboost的使命赋予酒店与客人通过对话提高客人满意度和增加收入。
“我们正在与Ruby密切合作酒店为客人创造个性化的经验通过客人消息,半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司“说她女儿de Bruijn Bookboost的首席执行官。一起“Ruby酒店,我们的目标是满足客人半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司的需要在客人根据他们的旅程时间,安排等等。和我们发送客人正确的信息,在正确的时间,在最合适的渠道,正确的基调。”
Bookboost客人消息传递解决方案包括Omnichannel网站聊天,自动回复网站访问者调查使用人工智能,使客人和Ruby酒店首选消息通道。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载Ruby酒半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司店还利用Bookboost主动直接消息调度和个性化的短信发送到分段的客人。
直接消息开始取代电子邮件作为客人选择的通信通道,Bookboost连接到各种消息传递应用程序给客人选择,住宿提供商的灵活性。消息传递平台连接到酒店系统包括铅物业管理系统(PMS)如钟经前综合症,半岛手机端下载马厩,歌剧PMS、计算机辅助设计等无缝的体验。
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总部位于慕尼黑的Ruby集团创始人兼首席执行官Michael的领导下了新的精益豪华哲学。精益组织结构和浓度的必需品,Ruby创建当代成功,负担得起的奢侈品对于现代形式,成本和西单的客户。成立于2013年,集团已经经营十Ruby酒店,进一步18酒店在建或规划阶段。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载Ruby是扩大到亚洲的Ruby亚洲合资企业,成立于2018年。Ruby还提供Ruby工作区在慕尼黑,汉堡和杜塞尔多夫。完美的装备工作场所和创造性的气氛中提供一个令人鼓舞的办公社区。财力雄厚的合作伙伴支持Ruby的扩张。ECE组;奥地利Soravia组;翼缘投资,德国家庭办公室; Ocean Link, a private equity fund; the entrepreneur Michael Hehn and Michael Struck jointly hold the company shares
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