简单的话说,营销都是关于展示正确的提供的正确的人,在正确的时间。你不会找到任何营销人员不同意这种说法。但奇怪的是,很少有实际生活的信条。Hubspot的报道,由可信的数据,近25%的营销人员甚至不知道他们的努力的结果。
大多数营销人员的问题是他们不关注的原因做一个营销活动的成功或失败。他们实施不同的营销方法和战术目标消费者没有注意到某种策略表现良好或失败的原因。他们在营销中缺乏战略思考,这正是营销组合的知识如此重要的业务。
营销组合是什么?
营销组合是一个名字的策略,策略和工具使用的公司得到正确的目标观众的响应。任何品牌的营销组合是营销的四个元素的组合,称为4 Ps。虽然这两个术语——营销组合和4 Ps往往交替使用,然而,他们并不是同义词。
营销组合指的是营销战略和战术,而四个p是指共同的因素,分析这些策略发展。市场营销组合的四个P的方法提出了e·杰罗姆·麦卡锡于1960年首次在书中基本的营销:管理方法。这是黄金标准的形成一个营销策略,直到伯纳德·h·繁荣和玛丽j . Bitner拍摄了7 p营销组合模型在1980年代早期。
这个模型包括:
- 产品
- 人
- 价格
- 放置
- 实物证据
- 促销活动
- 过程
4 p模型也引起4 c理论,看起来关键元素的营销组合从客户的角度来看。这些包括:
- 成本:有多少客户愿意购买你的产品或服务
- 交流:营销人员需要参与对话,不仅促进他们的业务
- 消费者的欲望和需求:你的产品应该满足消费者的需要和需求
- 方便:你的产品应该很容易地提供给客户,销售过程应该简单
本文讨论7 p模型,以及如何使用它来最大化客户的回报。
产品
产品必须满足客户的要求。如果你关注最大化客户的回报,你的产品或服务必须做客户想要做什么。客户满意度起着关键作用的一个商业的成功。虽然重要的以一种经济的价格提供高质量的产品,该产品还必须独特而比竞争对手更好。
人
成功的客户服务是必不可少的。的人回答电话公司的总裁,每个人对质量和服务的形象。客户满意是至关重要的考虑,因为一个伟大的服务为客户保存具有重要意义。
你也可以考虑一个小型企业CRM系统最大化你的客户服务。现在,如果你想知道CRM系统是什么;它是一个工具,可以让你记录你的销售和管理客户的信息在一个有组织的方式。它可以提高你的销售管理,客户管理,提高工作效率。在市场上有几种选择,选择一个满足您的业务需求。
价格
你的产品必须提供物有所值。这取决于因素,如竞争和市场份额。如果你的产品的价格高于竞争,你需要说服潜在客户和客户为什么保险费价格是合理的。
放置
销售困难的购买过程是有害的。使你的产品或服务可访问客户,这样他们很容易找到你。网上销售,你需要仔细考虑的所有步骤,客户需要通过购买。确保过程简单和快速。同时,仔细研究你的目标市场,你的产品在你的目标受众的地方花大部分时间。
实物证据
所有客户接触而购买从你被认为是物证。考虑可能遇到的所有方面。它可以清洁和礼貌的员工的砖和迫击炮商店或网站的设计和导航在网上业务。所有这些方面传达一个图像的质量说服顾客购买再次。
促销活动
你需要做广告,市场和促进您的业务,线下和线上,达到正确的观众正确的消息。促销可以支付,也可以是有机的。使用互联网和搜索引擎优化公司更高的搜索引擎排名。专注于找到正确的关键字有关您的业务和在您的内容中使用它们将你的产品或服务在潜在客户面前。
如果你使用直邮,确保你仔细选择了邮件列表。直接邮件需要小资源,可以更专注于你的目标市场。
过程
确保采购过程简单、可靠和经过。这个过程应当容易,不应该长时间的客户看到或听到关于你的营销到他们回应你的“行动号召”。如果这个过程是时间保存,您将看到您的客户返回从你购买再次。
结论
了解你的目标市场是必要的定义你的营销组合。当你知道你的市场消费者的一面,你是在一个更好的位置来创建有价值的东西对你的目标市场。如果你的产品给客户带来价值,你跟随一个有效的营销策略,您将看到更多购买客户回你。
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