当你提升你的酒店,要诚实。半岛手机端下载“没有人是完美的”,承认小缺点让你瞬间“人类”和可爱。
这来自一个市场营销专业!疯了,我知道。
当然,你要确保你的酒店出现在最好的光,就像任何其他产品出售。半岛手机端下载但酒店营半岛手机端下载销使用装饰和夸大了演示文稿创建了一个问题:你的网站也许会吸引更多的前景,但是一旦这些客人到达酒店,问题是不可避免的。
现在他们已经入住,客人开始发现的事情有点不同于他们是如何出现在你的网站。
我怎么知道?在酒店期间,我亲身经半岛手机端下载历了失望的客人如何反应:
- 商务旅客抱怨他们的酒店房间的大小,因为聪明的角度摄影的光学照片看起来比他们的实际年龄大得多。半岛手机端下载
- 度假者看到六个餐厅在酒店的网站上做广告,但是他们注意到,实际上只有三个六人每天开放。半岛手机端下载
- 或者引起的心烦意乱,当装修作品保持沉默或淡化。
客人感觉了优势的,可以理解的是,有很多不满。他们分享他们的不满与其他酒店客人和后来,通过负面在线评论,整个世界。半岛手机端下载
更不用说努力和额外的工作需要扭转局势,有时工作,有时没有。…
相比之下,多少更轻松快乐让人快乐吗?有一个好的产品,如实描述,当客人到达酒店时,超过他们的期望。半岛手机端下载不需要大的投资。唯一的要求是对细节的关注和小整个保持愉快的手势。
如上所述,同样的事情会发生,你的客人将与他人分享自己的了不起的经历,后来,在线分享他们的反馈,只有这一次,结果将是一个非常不同的一个。
今天的客户和客人们见多识广,有优良的“天线”。他们很快就注意到发生了什么和检测的“狗屁”从很远的距离,这就是为什么真实性和真诚是在高需求。
市场营销和销售是一个信任的问题,而不是战略。
人们想知道你理解和价值,他们更愿意购买他们信任的人。
在自动化的时代,这是一个巨大的机会,特别是对于酒店。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载在那里酒店可以通过很多方式形状和改变客人的体半岛手机端下载验。
小的手势有大的影响
简单的事情像餐厅员工听到一个随机的评论。也许b先生告诉坐在他旁边的那个人他是多么喜欢慕斯,巧克力。虽然不是菜单上(他不要求),餐后甜点的时候,慕斯是在他面前——一个巨大的诱人的微笑。
或手写贺卡从酒店经理发送的年轻夫妇,谁,在一个鸡尾酒会,热情地告诉他即将到来的购买他们的第半岛手机端下载一个房子。
在你的酒店网站或诚实地承认:“我们的房间可能并不是最宽敞,但半岛手机端下载当谈到被主机我们美好的客人,我们是最棒的!”
你真的在乎小姿态,展示你的客人。
当然,也会有客人不欣赏这至关重要。
好吧,在这种情况下只有一件事你可以做。用你的酒店营销以这半岛手机端下载样一种方式,它排斥的“错误”的人,吸引更多理想的客人。
你的客人“理想”时也会理解的人有问题,因为他们知道你会尽一切可能来解决它尽快。
产品是可以互换的,真诚和真实的酒店不是。你的酒店半岛手机端下载市场营销应该反映这一点。
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