不可否认的是,这些都是我们历史上最艰难的环境下面临的,但有一个积极的从这一时期也将永远改变我们如何操作。
这就是我们的数字转换。
您可能还记得,2020年澳大利亚旅游业的战略指出,只有三分之一的国家的旅游经营者在线预订和支付设施。
我们落后于整个西方世界的国家。难怪“构建有竞争力的数字能力”是身体的六个重点关注之一。
然而,尽管业务蓬勃发展,技术进步下缓慢。
旅游企业,事实上,很缓慢的适应。似乎并没有太多需要下沉的投资,肯定没时间。
虽然永远不会被任何庆祝关于COVID-19的影响,技术的适应改变了几乎一夜之间,为我们的未来带来了难以置信的机会。
一个行业的同事说最好的——“我们真的跳过一代时我们行业的数字upskill。”
你只需要阅读旅游澳大利亚的2030战略草案得到一个小的技术的成熟行业相比,其先前的迭代。会谈到大数据,特别是“相关的、健壮的和及时的数据和见解”工具,将支撑关键决策bd体育平台下载手机版。和它讲这个技术的重要性变化是细粒度的,甚至实时提出data-focused工作组帮助利用我们行业发展的见解。bd体育平台下载手机版
重要的是,它也承认一个关键哲学支撑了Expedia集团如何运作作为一个平台为我们的旅游合作伙伴。这就是:
现代旅行者预计无缝的数字体验过他们的旅程——从研究到预订的周期,达成交易,并进行经验本身。技术强大的能力,同时增强旅游体验,提升竞争力,促进创新。”- - - 19页。
作为一个技术的领导者,我们把世界上最杰出的工程思维的力量工作和大量投资于技术开发——所有,这样我们的合作伙伴不需要。
我们提供质量资产银行实时数据和操作工具的免费酒店合作伙伴。半岛手机端下载工具,将为我们的独立公平竞争伴侣没有预算投资自己免受大型连锁店和至关重要,将成为我们的旅游运营商开始重建。
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从本质上讲,我们的工具允许住宿伙伴作出明智的、数据驱动的选择,而不是依靠直觉或猜测。
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严重后的几年中,这些工具比以往任何时候都更重要,但积极带走——我们的凤凰从大流行的骨灰是该行业的适应的人比以往任何时候都要高。
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我们需要开发工具,紧缩数据并提供了宝贵的见解,所以我们酒店行业可以重新提交他们的宝贵的时间提供我们都错过了太多——一个真正伟大的夜晚。bd体育平台下载手机版半岛手机端下载
关于作者
德鲁鲍尔林是高级主管、市场管理、亚太地区,Expedia组。