LMS的真实成本

了解LMS的真实成本并不像听起来那么简单。

对于许多公司来说，更改LMS的选择很简单。事实上，布兰登·霍尔集团(Brandon Hall Group)的研究显示，44%的组织对目前的LMS不满意，48%的组织正在探索新的或不同的学习技术。更改LMS的选择很简单;困难的部分在于试图确定使用哪一种LMS。这一决定的关键是成本——布兰登·霍尔集团的同一分析发现lms占典型学习技术预算的38%。

LMS的成本不仅仅是价格标签

太多公司在决定更改LMS时只考虑潜在选择的前期财务成本。现实情况是，在切换LMS时，有大量的前期和隐藏成本，这些成本除了现金外，还包括时间。

就像机票可以通过展示低成本来吸引潜在客户，然后不断增加额外成本，直到它完全不像原价一样，LMS产品也可能捆绑了许多组织没有预见到的层层隐藏成本。

让我们来分析一下LMS的真实成本:

成本每个人都知道

这些成本通常被称为“硬成本”。它们是LMS的成本，如包装盒上所示——任何授权费用、一次性设置费用或定价模式。这些硬成本可能从数万美元到根本没有——但正如我们稍后将看到的，当计算LMS的真实成本时，它们只是等式的一部分。

定价模型

LMS最明显的成本是其定价模式。lms可以大致分为两类:基于云的和自托管的。每一类都有不同的定价方法。

基于云的lms可以是按用户付费、按使用付费，或者只是收取许可费。按用户付费模式有两种工作方式:他们可以对每个注册使用LMS的用户(称为“注册”用户)或对每个实际登录LMS并参与LMS内容的用户(称为“活跃”用户)向组织收费。定价系统的一个例子是每个注册用户每月5美元。一些lms使用这种定价模型自由的学习和Skillsoft．按次计费模式在组织每次“使用”他们的LMS时收取费用。这些模型可能有很大差异，因为“使用”可能意味着许多不同的东西——“使用”的常见定义的两个例子是:每个用户对课程收费，每个用户对访问的模块收费。许可证费用是在一段时间内访问LMS的一次性费用。例如，无论有多少人使用LMS，提供商都可能对其LMS收取年费。

自托管lms是由使用它们的组织托管的学习管理系统。自托管lms的定价模型分为永久许可、定期许可和免费模型。定期许可证指的是按月或年收取托管费用的LMS，而永久许可证有一个单一的一次性成本，保证只要客户需要就可以使用LMS。免费模式是像Moodle这样的开源软件，任何人都可以使用，不需要预先免费。稍后再详细介绍。

设置费用

安装费用是一些LMS提供商为安装LMS而收取的一次性费用。基于云的LMS的常见费用是4000 - 7000美元，而一个自托管的LMS可能需要费用最高25,000元．这通常包括相关LMS的设置，一些员工培训，基本级别的支持，如通过电子邮件，以及基本级别的定制(例如，公司配色方案和品牌)。

硬成本的复杂性

很明显，比较LMS的价格并不容易——你是应该选择每个用户5美元，还是每年2万美元的许可费，还是每个用户每门课程2美元的成本?每个选项的设置费用是多少?它们是基于云计算还是自托管?

这些问题没有简单的答案，因为没有一种定价模式一定比另一种更好——如果你有一个活跃的用户基础，按用户付费可能比按使用付费更便宜，而大量的员工可以保证LMS与许可费用。研究和分析这些成本既耗时又复杂……而这只是硬成本。

隐性成本

LMS的隐藏成本是指在选择LMS后才真正发现的所有成本。在考虑LMS的整体成本时，要考虑的一个关键因素是时间。如果您的新LMS初始定价成本很少或没有，但占用了大量的公司时间，那么它可能会比具有大量定价成本的LMS更昂贵，因为它无缝地适合您的组织流程。

让我们以免费开源定价模式为例:

开源软件不稳定的本质

开源lms是学习管理系统，可以免费访问，并根据组织的需求进行定制。一个例子是Moodle，是世界上最受欢迎的LMS根据Capterra．但是，虽然访问开源lms可能是免费的，但实际使用它们却不是。

首先，您需要为您的开源LMS设置一个服务器。您需要根据预期的用户数量和他们的使用模式来选择服务器配置——这是很难预测的。服务器需要在不升级的情况下至少使用几年，否则您将会看到经常性的服务器成本。您的IT部门可能不具备选择和设置合适服务器的知识基础，在这种情况下，您将需要聘请专业的IT供应商。这将花费大约4000美元．

接下来，您需要自定义lms——这意味着添加和删除特性，以及更改用户IX和设计。定制Moodle需要花费数千美元，如果做一些重大的改变，这个数字就会上升到数万美元。要完成设置你的“免费”LMS，你需要培训你的员工。如果你自己做不到，你就需要雇佣一个能做到的人。

此外还有经常性成本。在管理方面，您需要支付托管和安全证书费用。在招聘方面，拥有开源LMS的组织需要至少一名管理员来跟踪站点和服务器问题。如果您想创建任何LMS内容，您还需要雇用一个e-Learning开发人员。

正如你所看到的，开源lms可能没有“硬成本”，但这并不意味着它们是免费的。事实上，它们可以证明比一次性授权费用的LMS更昂贵。更重要的是，“免费”的lms占用了时间。是时候寻找可以设置服务器和定制LMS的IT专业人员了。是时候实现新流程了。是时候培训员工或雇人来为你培训他们了。是时候寻找管理LMS的新员工，或者可以创建新的LMS内容的内部开发人员了。

但这不仅仅适用于开源LMS——每个LMS都有隐藏的金钱和时间成本，比如培训员工和转换现有资源。

这就引出了下一个问题:

硬成本和隐性成本之间的反比关系

通常，“硬成本”最高的lms隐藏成本最低。首先支付25,000美元来访问一个自托管的LMS乍一看似乎太贵了，但当你考虑到这个价格标签包括由训练有素的专业人员进行系统安装和定制，他们还包括员工培训和提供持续的客户支持，你可能会发现你发现了一个便宜货。此外，这些硬成本比隐藏成本更容易预测。

这里的重点不是希望改变LMS的组织应该选择一个具有高硬成本的系统。通常，预付成本较低的lms仍然是最佳选择。然而，关键在于——所有lms都以某种形式或形式让你付出代价:通过金钱、时间或其他资源。太多的企业在评估LMS的成本时只考虑硬成本。是时候开始考虑LMS方程式中的隐藏成本了。

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