在过去的几年里，人工智能和自动化的进步给酒店业带来了许多变化。他们为酒店经营者提供了收集和分析大量数据集的机会，快速做出明智的决半岛手机端下载策，提高整体业绩。
收益管理尤其可以从人工智能驱动的应用程序中受益。这些解决方案提供实时市场知识，帮助酒店经营者改进、调整甚至自动化定价。半岛手机端下载
不过，仍有一个担忧。如何确保系统的响应完全符合公司的业务战略?你的团队在这件事上扮演什么角色?
这就是人类和机器之间合作的重要性发挥作用的地方。
与人工智能一起工作
多年来，技术突破一直在帮助收入管理人员简化流程，提高效率。最初的工具能够处理数据收集和编译之类的事情。因此，收入经理在这些以前的手工任务上节省了时间。这让他们有更多的时间专注于他们角色的战略要素。
然后是机器学习和人工智能。他们带来了现代定价算法，可以自动建议和设定最优价格。这使得更多的酒店可以使用动态定价，并允许他们挖掘新的收入机会。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
所有这些发展导致了以下问题:如果这些新的解决方案如此强大，我们还需要收入经理吗?我们的答案是:绝对!
比如飞机和轮船。所有这些飞机都有自动驾驶系统，但它们都有机长或飞行员。这些训练有素的专家是需要的，因为他们可以检查系统，根据需要调整课程，并处理许多其他苛刻的任务，甚至超过最好的人工智能的能力。
酒店的收益管理也是如此。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载商业智能和定价解决方案提供了显著改善您的结果所需的支持。但是，如果你想让你的系统遵守你的价格策略和品牌的定价准则，一定程度的人工指导和输入是至关重要的。
遵循以下三个步骤，在您的酒店实现这种平衡，并促进您的团队与基于人工智能的助手之间的稳固合作。半岛手机端下载
1.打好基础
人工智能工具在完成简单任务方面已经变得非常出色。但要让他们做好工作，你必须告诉他们该做什么。例如，飞机可以通过自动驾驶仪保持航线。但飞行员首先需要设定目的地才能使其工作。
酒店也是如此。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载在这里，你的商业团队必须为你的AI系统定义目标和策略。
对于收入经理来说，这包括确定收入目标、确定关键客户细分市场和确定库存。后者意味着定义房间类别，创建价格层次结构，并设定标准的最低和最高房间价格。
当您第一次设置它时，或者当您改变策略时，请在您的系统中输入这些信息。这为算法提供了所需的结构，以始终提供适合酒店、品牌和市场的最优价格建议。半岛手机端下载
2.为不断变化的情况做好准备
每艘船在海上航行时都可能经历一些天气变化，无论是海浪变大还是风向变化。这会影响航行速度和航线。一个好的导航系统可以检测到这些变化，并迅速做出反应，以保证船舶在这种情况下的安全。
同样，这也适用于待客之道。在这里，需求有规律地上升和下降，您的RMS必须能够立即做出反应并建议新的最佳速率。当今最好的系统能够做到这一点，因为它们可以访问和分析大量的历史、实时和面向未来的数据点。通过这种方式，他们可以确保你的价格始终与当前的需求模式一致。
如果您愿意，您可以提供额外的指导方针来微调RMS的建议。例如，利用过去和未来的需求洞察、事件日历和你对市场的了解来识别高需求期和低需求期。bd体育平台下载手机版这些可能是传统的旅游季节，如冬季和夏季，国际贸易展览会或公共/学校假期。一旦确定了这些阶段，就可以在系统中为它们创建特殊的规则，这样系统就可以更好地响应即将到来的季节性需求变化。
3.适应独特环境
当一场风暴突然出现时，有必要制定应急协议，让船只远离麻烦。但机组人员也同样重要，因为他们可以执行这些协议，或者在需要时以其他方式加强。
收益管理也是如此，你有时会毫无征兆地看到需求激增或下降。这可能是由于一位著名歌手在最后一分钟取消了演唱会，或者一个大团体发出了临时通知。人工智能驱动的RMS即使在这种特殊情况下也能做出良好的反应，因为它能在瞬间处理大量数据。这可以帮助你的酒店利用突然的需求半岛手机端下载高峰，避免提前填满低房价。
当然，即使是一个强大的RMS也不能单独处理所有情况。收益管理团队仍然扮演着至关重要的角色，因为他们执行、监督和更新指导系统的框架。如果您希望您的RMS以某种方式做出反应，请让您的团队为特定情况准备备份计划。这可能意味着重新调整你的价格等级或改变价格的下限和上限。这种轻松编辑定价规则的机会让您有机会保持灵活性和竞争力，同时保护您的品牌免受价格战的影响。
人工智能的能力将继续扩大。但发展商业战略、创造性地解决问题以及着眼于大局的任务仍将是人类的关键能力领域。
拥有正确的人工智能解决方案会让你更容易更好地完成这项工作。这就是人类和技术之间的合作占据中心舞台的地方。
为了使其工作良好，正确的方法来实现、使用和运行这些系统是至关重要的。这意味着明确定义参数，在必要时更新它们，对你的系统有信心，但也知道什么时候负责自己。
特别是随着技术的不断进步，在自主性和人类参与之间找到平衡是关键。
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