3如何解决酒店劳动力短缺和员工欢迎回来

2021年11月22日,EHL举办了校园国际顾问委员会(IAB)会议。这是两年来第一次IAB会议现场。他们两天挤满了从教师演示,学生和车间在酒店业紧迫的话题。这样的一个车间,题为《21世纪就业技能:Post-Covid-19反映”,是由劳拉Zizka博士和玛吉陈和解决酒店劳动力危机。

关闭酒店技能差距

最初的想法是提供就业技能研讨会IAB的设想的2020版本。的目的是缩小差距的期望行业和年轻校友关于就业能力的期望。似乎有一个根本性的分歧是什么需要被教了什么酒店管理项目,和校友都带进了工作场所。

快进两年后,这个车间的必要性更加明显。与不断变化的卫生条件由于Covid-19,打开,关闭和开放的场所和餐厅,和几个月的休假,或者简单,没有工作,酒店员工逃之夭夭。必要性或保持忙碌,许多酒店员工在其它行业找到了工作。他们发现9到5个小时,免费周末,和,在某些情况下,更好的条件。

酒店劳动力危机

然而现在,疫苗和Covid通过,是时候回家…回到他们的好客的根源。然而,试图将他们带回被证明比被认为更加困难。

研究出来的原因理由员工不想回到酒店。在一项研究中joblist.com(2021),酒店被视为员工短缺的危机和数字是惊人的。69%的受访者声称不会改变他们的想法回到酒店。74%的人认为雇主需要重新思考他们的工作福利,如果他们想吸引员工。员工希望什么?根据这项研究,员工想要更好的医疗保健、更大的灵活性,生病和产假。

具体行动带回酒店员工

我们的豪华IAB成员我们带回员工制定具体行动。IAB组成的圆桌,管理和学生,我们组的任务解决员工想要什么和能够做些什么:简而言之,我们怎么能在2021年的桥梁?

参与者开始陈述最重要的就业技能。基本技能是适应性的,领导,团队参赛者,自信,其次是顾客导向,自我激励,解决问题,积极主动性,结束与领导和语言沟通能力。然而,更迷人的是雇主确认为重要的新技能在过去两年的Covid-19工作场所。这些新技能包括:透明度、创造力、同理心,接受挑战,激情、信任、弹性、灵活性和创新。

但就业技能的列表不是我们的目标;我们想深入找到我们如何联系的技能员工希望吸引我们最大的资产回到工作场所。

一些具体的建议:

• 灵活的工作时间(每周工作休假,为期4天,工作节奏的员工)。
• 工作与生活的平衡(提供一个安全避风港寻求和提供反馈;共同创造新的想法和项目在工作场所;首席健康官;工作分担)。
• 终身学习(机会按照培训计划按菜单点菜;个性化和个性化的学习旅程;创建一个学习路径与导师)。

在这些会议中,我们认为现在是时候做出改变来吸引员工。我们有机会一起建立旅游业更好的…。

吸引和留住员工的款待

结论和塑造未来的酒店业,这里有五个外卖的会话。

1. 人们想要听到和看到作为一个社区的一部分。
2. 适应性导致场适者生存。
3. 创造力和移情是至关重要的。
4. 有一个脱节或雇员和管理有关的技能差距。
5. 我们必须更多的以人为中心的前进。

简而言之,我们听到你,我们看到你,我们需要你…请回来!

引用:

美国的就业市场报告。